Earticle

이 연구에서는 OECD 9개국의 초고속인터넷 서비스에 대한 헤도닉가격분석을 시도하였다. 이 논문의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 초고속인터넷의 품질을 고려한 가격수준을 비교하면 한국, 스웨덴, 영국, 네덜란드, 독일, 일본, 미국, 캐나다, 호주의 순으로 낮았다. 즉 이 순서대로 동일한 품질의 초고속인터넷을 가장 낮은 가격에, 또는 동일가격에 가장 높은 품질의 초고속인터넷을 사용할 수 있다고 볼 수 있다. 둘째, 정액제 상품은 종량제 상품에 비해 그 가격이 약 13% 높았지만, 종량제상품 비율이 각각 78%와 100%에 달하는 캐나다와 호주가 품질대비가격이 가장 높았다. 이 논문의 기여는 정보통신서비스의 국제비교를 헤도닉가격분석을 통해 수행하였다는 것이다.

The paper aims to provide a hedonic price analysis of internet access services in nine OECD countries. According to the findings, Korea is ranked first among the nine countries for the lowest quality-adjusted price for internet services. Korea was followed by Sweden, United Kingdom, Netherlands, Germany, Japan, US, Canada, and Australia, in order. That is to say, in Korea, either internet access services with a distinctive quality are offered at the lowest price, or top-quality internet services are available at the same price as those of the rest countries. Another finding is that the price of flat tariff service is 13 percent higher than that of charge tariff service in the nine countries as a whole. However, Canada and Australia, in which the ratio of charge tariff service to flat rate service is respectively 78% and 100%, turn out to be highest among the nine countries in terms of the quality-adjusted price for the internet services.

This paper compares various fund raising and distribution methods for subsidies to compensate service providers' losses incurred in universal service for broadband internet access, and derives some results about their efficiencies. We employ two models for the analysis. In the first model, we analyze the case in which network externality exists. In the second model, we analyze the case in which the government subsidizes low income class to subscribe broadband internet. We find that in both models, it is efficient to subsidize subscribers rather than providers and keep regional price differential reflecting the cost differential. Moreover, we find that setting uniform price and/or subsidizing providers instead of subscribers are inefficient regardless of fund raising method.

우리나라 초고속인터넷 서비스는 1998년에 서비스를 시작하여 2002년에 가입자 수 1000만을 돌파하는 비약적인 성장을 하여 2010년 3월 기준 1,660만명을 돌파하여 초고속인터넷 보급률에 있어서 세계 1위를 차지하고 있다. 그러나 이와 같은 비약적인 서비스의 확산에도 불구하고 성숙기에 돌입한 시장에서 신규 고객 유치 및 가입자 유지를 위한 서비스 공급자들의 경쟁이 심화되고 있으며 이에 따라 초고속인터넷 서비스 기업에서는 고객만족 및 재이용 의도에 영향을 주는 요인이 중요한 관심사항이 되었다. 본 연구는 초고속인터넷 서비스를 이용하는데 있어서 고객들의 만족도와 재이용 의도를 기업, 제품, 고객 서비스 측면에서 설명하고자 하였다. 연구 결과 기업, 고객서비스, 제품 순으로 고객만족에 큰 영향을 미쳤다.

The market of high-speed internet access service in Korea is entering mature age and service providers are competing intensely for market share. According to this, service provider interested factors for influencing to customer satisfaction and repurchase intention. The Purpose of the study is to investigate and evaluate the decision factors for customer satisfaction and repurchase intention, focused on company, product and Customer Service factors in high-speed internet access service. SPSS 10.0 are used for experimental research. The result showed that company factor is the most influence customer satisfaction and customer satisfaction has positive effect on repurchase intention.

통신기술의 발전에 따라 통신서비스 제공을 위한 네트웍이 다양화되고 있는 반면, 점점 더 광대역화되고 있다는 데에는 논란의 여지가 거의 없다. 우리나라는 최근 ADSL 등 초고속인터넷접속서비스의 보급율이 세계에서 가장 높은 국가로서 주목을 받고 있으며, 정책적으로는 새로운 규제를 도입하고 있다. 이에 과연 우리나라의 초고속인터넷접속서비스 시장에 언번들링과 같은 규제가 필요한 것인지를 주요 국가의 사례를 중심으로 검토하고자 한다. 본 연구결과 우리나라의 초고속인터넷접속서비스 시장은 다른 국가의 초고속인터넷접속서비스 시장과는 다른 특성을 가지고 있기 때문에 규제도입 여부를 다시 한번 검토해야 하며, 규제를 도입한다 하더라도 규제의 관점을 소비자 지향적인 관점으로 전환하여 체계를 정립할 필요가 있다고 판단된다.

There nay be fierce debate over the nature of the medium that will herald the brave new world copper, fiber, wireless or satellite there is little doubt that future networks will be broadband in their capabilities. The Republic of Korea is a significant exception and leads the world, at present, in terms of number of subscribers with broadband access via ADSL. In order to further drive the growth in the broadband Internet access market, the government is scheduled to implement open access for ISPs and unbundling of the local loops of incumbent public telecom operators during the course of 2001. By the Way, Should incumbent telecommunication operators be obliged to provide unbundled access to the local loop\ulcorner

단대단 원칙에 따라 구축된 인터넷 망과 통신프로토콜은 모든 이용자들이 차별 없이 정보에 자유롭게 접근하고 의사를 표현할 수 있는 현재의 인터넷 문화를 형성하는데 기여해 왔다. 인터넷 공간은 정치, 경제, 산업, 문화 등 현대인의 모든 활동에서 기반이 되는 공적 자원으로서, 이용자가 콘텐츠, 기기, 서비스에 상관없이 동등하게 트래픽을 이용할 수 있도록 하는 망중립성 원칙은 인터넷 망의 공공성을 담보하는 기능을 수행해 왔다. 그러나 트래픽의 폭증에 따른 인터넷 망의 혼잡이 가중되고 망에 위해를 끼치는 행위들이 늘어남에 따라 인터넷 망을 안전하고 효율적으로 이용할 방안이 필요하게 되었고, 그 일환으로서 일정한 기준에 따라 인터넷 접속제공자에게 트래픽을 관리할 수 있도록 하는 방안이 망중립성 정책의 일부로 포함되었다. 우리나라도 방송통신위원회와 미래창조과학부가 2011년과 2013년에 각각 트래픽 관리에 관한 지침을 발표한 바 있다. 그러나 구체적인 법규를 통해 실효성 있는 망중립성 정책을 펴고 있는 미국이나 유럽에 비해 상대적으로 우리나라의 망중립성 정책은 추상적인 제도에 지나지 않는다는 비판이 있다. 이러한 상황에서 인터넷 접속제공자가 트래픽을 차단 또는 제한할 수 있도록 허용하는 것은 망중립성의 이념과 배치되거나 이용자의 권리를 침해하는 등의 부작용을 야기할 수 있다. 또한 이를 인터넷 접속제공자가 망을 관리할 권한이 확대된 것으로 본다면, 그에 상응하여 인터넷상 발생하는 문제에 대한 인터넷 접속제공자의 책임범위 등에 영향을 받을 소지도 있다. 그러나 이러한 문제에 관련된 논의는 충분치 않아 보인다. 이 글은 이러한 배경에 문제의식을 가지고 미국 및 유럽연합의 망중립성 정책 동향을 소개한 후 우리나라의 트래픽 관리기준이 가질 수 있는 문제점을 지적하고 대응방안에 대해 논하고자 한다.

Open architecture of internet network and communication protocols based on end-to end principle have been made the internet culture that everyone can freely access to information and express their opinion without any discrimination of internet traffic. Internet network is considered as public resources for people's political, economic, and cultural activities. Network neutrality principle has been supported by lots of people to protect the public nature of internet network, and now it became one of the most important internet policies in many countries. As internet traffic increased dramatically, however, internet network became more and more congested, and there is a need to find the way to manage and use the internet network effectively. Therefore, the way that allowing internet access service provider to manage traffic under certain standards was adopted into the network neutrality policy, and Korean government also announced the guidelines about managing internet traffic. In that net neutrality policy in Korea has been criticized that it was not supported by concrete and direct statutes, allowing internet access service provider to manage traffic could be against the ideology of net neutrality policy. And it is also worried about side effects such as infringement of user's right or expansion of responsibility of internet access service provider. But it doesn't seem that there are enough discussions about those issues. In this respect, this article introduces current net neutrality policy of U.S. and E.U., and points out the problems on the guidelines of traffic management in Korea. It also suggests some countermeasures considering spirit of net neutrality principle.

사물인터넷 기술을 이용한 서비스 형태는 셀 수 없이 많으며, 현재도 여러 기관에서 다양한 서비스를 제공하기 위해 새로운 기술이나 프로토콜을 만들어 내고 있다. 본 논문은 사물인터넷 서비스 접근제어를 위한 시스템에서 효율적인 서비스 제공을 위한 리소스 서비스 모델을 설계하고 구현한다. 사용자가 접근하고자 하는 리소스 서비스를 LCRS(Left Child-Right Sibling) 트리를 이용하여 모델링하고, 리소스 서비스 토큰을 이용하여 서비스에 대한 접근 제어를 수행할 수 있다.

Many countless services form using the Internet technology of things, in order to provide a variety of services in the current also many institutions, have created a new technology and protocols. In this paper, we design the resource service model for the efficient service provided by the system for controlling access to the Internet services of the things, to implement. The resources of the service that the user tries to access modeled using LCRS (Left Child-Right Sibling) tree, by utilizing the service token resource, it is possible to perform access control to services.