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In software development process, software quality control is very important for successful project. In software quality management, development and quality organizations use issue tracking. Until the software comes out as a product, a lot of bugs are generated and the results are registered in the issue. The bug that occurred at this time includes the elements that can know the state. During the revision process, the bug is given priority to the development organization and revised through passive methods. In this paper, we manually overcome the problem of the order of resolution of issues in progress and limitations of process degradation by automating the priority manually measured during bug selection. After extracting the data collected through the Eclipse Project from 2007 to 2016, solve the data bias problem. We propose a model that predicts priority of 90% through comparison of classification algorithms of Decision Tree and Random Forest.

For widely-used and large software systems, there is huge number of daily submitted bug reports. These bug reports are mainly submitted by different developers with different roles during software development process. Therefore, understanding and monitoring the status of all submitted bug reports is not an easy task. Each bug report has various and different statuses over time. Furthermore, the relationship between bug reports and developers is complicated and hard to detect. In this paper, we propose a solution to help software project managers or bug trackers to understand the current and the previous statuses of large number of submitted bug reports. We propose a visualization approach to model the different statuses of bug reports and their relationships with developers who work on them. The visualization is based on extracting information from bug tracking systems and modeling them in comprehensive and meaningful views.

Tracking of a reported bug for fixing is a fascinating area of research in software engineering. Many open source, free and commercial bug tracking tools have been developed and are currently under development. The industry needs criteria to select the best tool among the available set of tools that will help in fixing and tracking the progress of bug fixes. In this paper, we use BugZilla, Jira, Trac, Mantis, BugTracker.Net, Gnats and Fossil for comparative study. We present a comprehensive classification criteria to review the available tools and propose a new tool named Bug Tracking and Reliability Assessment System (BTRAS) for the bug tracking/reporting and reliability assessment. BTRAS helps in reporting the bug, assigning the bug to the developer for fixing, monitoring the progress of bug fixing by various graphical/charting facility and status updates, providing reliability bug prediction and bug complexity measurements, and distributing fixes to users/developers.

소프트웨어의 품질을 향상시키기 위해 결함을 찾고 시정하는 것을 통제하는데 가장 중요한 요소가 바로 오류/장애/실패(통칭하여 결함(defects)를 효과적으로 추적하는 것이며, 결함을 추적하기 위해서는 효과적인 결함 추적시스템(Defect Tracking System)의 도입이 필요하다. 기존의 결함 추적 시스템은 고객/사용자로부터의 문제보고, 테스팅 기간 중의 결함보고, 변경관리 기능 등을 통합적으로 제공하고 있지 못하다는 점과 테스팅을 포함한 개발과정의 정량적 통제를 위한 데이터를 효과적으로 축적 제공하지 못하고, 더욱이 결함의 근본적인 원인을 찾아 해결할 수 있도록 하기 위한 정보를 효과적으로 제공하지 못하고 있는 문제가 있다. 본 논문에서는 이러한 기존의 결함 추적 시스템의 문제점을 해결하고자 설계/구축되어 현재 사내에서 활용되고 있는 결함관리 시스템인 Promise System을 소개하고자 한다. Promise 시스템은 고객의 불만 및 요구사항, 인스펙션 및 테스팅 시의 결함 및 요구사항에 대하여 각 담당자별로 업무를 할당, 추적할 수 있게 하고, 결함 및 요구사항에 관한 각종 상태정보와 통계 정보를 제공하여, 각 개발 및 테스팅 단계별로 결함 제거 목표의 수립, 정량적 통제, 결함 원인 분석을 통한 프로세스 개선 등을 지원하는 시스템이다.

본 논문은 다양한 버그 추적 시스템으로부터 추출한 데이터를 통합하여 단일 저장소 모델을 제공하는 UniBAS(Unified Bug Analysis System)를 제안한다. UniBAS는 MSR(Mining Software Repositories) 연구 과정에서의 저장소 추출, 데이터 가공이나 모델 생성과 같은 공통적인 반복 작업을 줄이고, 관련 연구자가 상위 수준의 연구에 보다 집중할 수 있도록 함으로써 해당 연구 수행에 발생하는 복잡도와 비용을 줄여준다. 또한, UniBAS는 데이터 추출 뿐 아니라 질의 기반 분석에 필요한 테이블, 뷰 및 저장 프로시저 등을 자동 생성하며, 수집한 데이터 관리와 외부 도구와의 연동을 위해 다양한 형식의 파일을 생성할 수 있다. 사례 연구로 UniBAS의 유용성을 검증하기 위해 Mozilla사이트의 Firefox프로젝트를 대상으로 실제 중복 버그 리포트를 탐지하는 실험을 진행하였다. 이 과정에서 자동 추출된 자료를 대상으로 질의와 분석이 유연하게 이루어질 수 있었으며, 다양한 자연어 처리 알고리즘 적용을 통해 유효한 실험 결과를 얻을 수 있었다.

In this paper, we propose UniBAS(Unified Bug Analysis System) to provide a unified repository model by integrating the extracted data from the heterogeneous bug tracking systems. The UniBAS reduces the cost and complexity of the MSR(Mining Software Repositories) research process and enables the researchers to focus on their logics rather than the tedious and repeated works such as extracting repositories, processing data and building analysis models. Additionally, the system not only extracts the data but also automatically generates database tables, views and stored procedures which are required for the researchers to perform query-based analysis easily. It can also generate various types of exported files for utilizing external analysis tools or managing research data. A case study of detecting duplicate bug reports from the Firfox project of the Mozilla site has been performed based on the UniBAS in order to evaluate the usefulness of the system. The results of the experiments with various algorithms of natural language processing and flexible querying to the automatically extracted data also showed the effectiveness of the proposed system.