Earticle

Ubiquitous computing environment accelerates the advent of the IT Ecosystem. In the coming generation, a massive number of ubiquitous devices and services are converged into an ultra-large-scale system. In this context, high degrees of complexity and organization change the paradigm of knowledge and its management levels. The objective of this paper is to explore the Knowledge Management Systems in view of demands in ultra-large-scale systems. We introduce motivation for Next-Generation (NG) usage and their upcoming requirements. The possible applications will be discussed, and summary of different techniques are conducted. The tools and techniques that allow KMS to operate as "Vital Success Enabler" to achieve organizational benefits will be examined. Potential future directions for research are highlighted: these include advances in knowledge capture, storage / retrieval and sharing techniques, in particular with the surrounding role of information technology.

Radioactive waste generation tends to increase as the nuclear energy industry develops, and controlling the radioactivity’s entry into the warehouse is becoming increasingly challenging. The informational framework for managing radioactive waste increases data entry accuracy, lowers data management error rates, ensures data traceability about production, treatment, storage, transportation, disposal, and other processes, and lowers radiation exposure levels for staff. This literature review collected and studied the relative research reports and patents on radioactive waste management from China National Knowledge Infrastructure, Web of Science, Elsevier, SpringerLink, and other databases were collected and studied, especially the application cases of information management and knowledge management to promote the innovation and development of knowledge management in the whole radioactive waste management process. Managers intuitively ascertain the radioactivity degree of waste, the location of various waste management sections, and the state of radioactive waste management using information management systems. However, the conventional information management system is unsuitable and no longer meets the needs of managing radioactive waste because information on radioactive waste is readily lost and cannot be shared. The authors designed a radioactive waste knowledge management comprehensive system, which systematically integrates radioactive waste information recording and information sharing. The system increases the safety management of radioactive waste, helps operators of nuclear power facilities apply existing knowledge, handles outdated and invalid knowledge, and reduces the risk of operation mistakes. The idea of a comprehensive system for knowledge management of radioactive waste is advanced, and theoretical support is provided to rapidly create a national information management system for radioactive wastes using a combination of domestic and international application cases and cutting- edge knowledge management technologies.

본 연구의 목적은 지식경영을 도입하는 기업에 도움이 되는 성공요인을 제공하기 위함이다. 이를 위해 삼성 SDS의 지식경영 추진 사례를 분석하여 이들이 어떻게 성공적으로 지식경영을 도입하였는지 살펴보고자 한다. 이들의 추진과정을 통해 나타난 실패와 성공 과정을 통해 지식경영을 도입함에 있어서 실패를 줄이기 위해 고려해야 하는 요소들을 살펴보고 궁극적으로 성공에 도달하기 위해서 살펴보아야 할 요인들을 제공하고자 한다.

The purpose of this study is to provide success factors to help the firms who are supposed to initiate knowledge management. To do this, this study investigate the case of knowledge management practice of Samsung SDS in detail. In doing so, we can identify the success factors for knowledge management. We can find failure and success factors through knowledge management in Samsung SDS. By doing so, it may be possible to “how to do it”. “It” is about introduction to the knowledge management.

Organizations are increasingly adopting Knowledge Management Systems (KMS) to effectively manage knowledge within the organization and realize firm and operational level benefits. However, many KMS implementations fail to yield desired outcomes due to the lack of understanding of the antecedent of successful knowledge management. Prior studies have established that organizational cultural values are one of the key enablers of knowledge management. We develop a computational model of organizational knowledge processes and employ simulations to examine the impact of KMS in different organizational cultural settings. We find that cultural values that govern the employees' predisposition towards seeking knowledge from others have a greater influence on KMS effectiveness than those that govern the employees' attitudes towards sharing their knowledge with others. We also find that organizations with cultures that foster high levels knowledge sharing behaviors can expect performance gains if KMS implementations incorporate knowledge seeking activities into the employees' work processes.

21세기 지식사회에서 기업의 경영활동은 과거의 자본이나 눈에 보이는 물적 자원에서 조직구성원들의 지식과 아이디어, 우수한 프로세스 등 눈에 보이지 않는 자원들이 기업의 경쟁력을 좌우한다. 따라서 최근 지식관리시스템을 통한 지식경영이 기업경쟁력의 핵심으로 떠오르고 있다. 지식관리시스템을 구축하기 위해서는 지식기반 프로세스 설계, 지식관리기반 시스템 구현, 지식기반 기업문화 조성 등이 필요하며, 지식관리시스템의 활용에 있어 궁극적인 목표는 고객만족, 지식활용 및 부가가치 창출, 신개념의 서비스 창출, 업무능력 향상이다. 지식관리시스템과 관련된 정보기술로는 인트라넷(Intranet), 전자문서관리시스템(EDMS), 정보검색시스템(IRS), 그룹웨어시스템(groupware system), 워크플로우시스템(workflow system), 테어터웨어하우스(data warehouse), 데이터마이닝(datamining), 전사적 자원관리(ERP), 토론과 회의시스템, 푸쉬와 에이전트기술(push & agent technology) 등이 필요하다. 오늘날 많은 기업들이 지식관리시스템을 활용한 지식경영을 실천하고 있으며, 이들 기업 중 포스코, SK, 현대모비스의 재무적 성과를 분석하여 지식관리시스템이 조직성과에 미친 영향을 분석한 결과 3개사 모두 매출액이 크게 증가하였다. 이들 기업의 매출액 증가의 원인은 여러 가지가 있겠지만, 지식관리시스템의 도입을 통한 경쟁력 향상을 우선적으로 들 수 있다. 새롭게 부각되고 있는 지식경영을 기업에 도입하여 기업의 무형의 자산을 지식관리시스템에 체계적으로 관리․통합하게 된다면 기업의 경쟁력은 증대될 것이다.

The rapid creation and diffusion of knowledge within and between companies has become a top priority issue on manager’s agenda. Recognizing that knowledge can constitute a source of sustainable competitive advantage, managers turn to tools and approaches to visualize, mine, apply, refine, and transfer the knowledge and experience available to the company. Knowledge management systems have been the subjects of considerable interest by academics and practitioners over the past decade. Recent surveys have indicated that knowledge management systems have been successful, and have improved organizational effectiveness, competitive advantage. Knowledge management system is a kind of information system that requires information technology such as Intranet, EDMS, IRS, Workflow System, Groupware System, ERP, Discussion/Consultation System, Data Warehouse/Data-mining, Push & Agent Technology, Help Desk System. Today, many companies should introduce knowledge management systems which are gaining their importance, systematically manage, and control the organizational intangible assets, contributing to their competitiveness. A company will be able to achieve its target and efficiency manage through knowledge management systems.

본 연구는 지식원천 이론과 제도적 이론관점에서 조직의 지식 수용과정과 창출활동을 분석 설명하고자 하였다. 연구목적으로는 첫째, 지식경영과 지식경영활동에 적용되어지고 있는 다수의 이론들의 본질을 선행연구를 중심으로 살펴하고, 둘째, 지식경영에 적용된 이론들의 차이점과 공통점을 분석하여, 효과적인 지식경영을 위한 제언을 제공하는 것이다. 연구결과, 지식경영활동의 자원과 제도를 중심으로 본 지식 수용이론과 조직의 지식창조활동과 관련된 이론들을 중심으로 지식경영 활동의 본질을 확인한 결과, 지식수용 활동은 구성원 개인들이 보유하고 있는 업무관련 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내부의 보편적 차원의 지식으로 공유하고 적극 활용하여 조직 전체의 경쟁력 향상 도모가, 지식창출 활동은 조직 내 개인, 집단, 조직 등 모든 차원에서 지식 창출을 위한 학습, 다차원적 지식이전과 공유를 위한 창조적 문화 활성화과정의 중요성을 이론으로 살펴보았다. 또한, 지식 창출 이론의 비교 분석의 결과, 우리는 보편적으로 받아들여지고 있는 조직의 지식 창출이론에 대하여 몇몇 인자에 기초하여 조직의 지식을 관리하는 데 제안 할 수 있는 가설과 방법을 논의 하였다.

The purpose of this study are as follows : First, This study conceptually provide an insight of reasons that organizations seek to create, acquire, store and distribute knowledge at the level of an organization and of process how they can transform or evolve to knowledge based organizations. Second, this study confirms examine what theories can be used to knowledge management, how such theories can be useful to analyse knowledge management and provide a theoretical foundation for knowledge management research. Applied to the theories of knowledge based and resource based view and institutional theory, the essence of knowledge management confirms that the organization finds job-related knowledge and know-how retained by individual of organizational members systematically and shares common knowledge within the organization and explains knowledge creation, multi-dimensional knowledge transition and share in all dimension of individual, group, and organization. As a result of comparative analysis of theory of organizational knowledge creation theory, In knowledge management, building of knowledge-creative culture, transitional process of explicit knowledge and tacit knowledge, knowledge creation and knowledge operation are important. In the basis on these study results, we discussed how the organizational knowledge creation theory can be used to manage knowledge in the organization, and also proposed hypotheses based on some arguments against the universal acceptance of the theory.

본 연구에서는 크게 다음과 같은 두 가지 목적을 갖고 있다. 첫째, 지식경영과 지식관리시스템에 대한 이해를 바탕으로 방송사의 지식경영 및 지식관리시스템 도입을 제안하고, 방송사에 적합한 하부시스템을 갖춘 통합지식관리시스템 구축 모형을 제안하고자 한다. 둘째, 조직의 지식관리시스템 설계와 개발을 위한 방법론으로 팀 기반 접근에 대하여 설명하고 지식관리시스템 구축 프로젝트 과정에 대하여 자세하게 제시하고자 한다. 본 논문에서는 방송사의 지식관리시스템 구축에 목적을 두고 이를 위해 6개 방송사의 웹 사이트를 비교 분석을 하였다. 그리고 방송사에 관한 자료 수집 및 현황분석을 토대로 방송사의 지식관리시스템을 5가지의 하부시스템인 (1)방송기술지원시스템, (2)방송컨텐츠시스템, (3)고객관리시스템, (4)계열사네트워크시스템, (5)인사관리시스템을 포함한 통합관리시스템의 모형을 제안하였다. 한편, 본 연구에서 사용한 팀 기반 접근법은 다른 조직의 지식관리시스템 구축에도 적용 가능하다고 본다.

This study addresses two aspects related to knowledge management systems. First, it introduces knowledge management systems for broadcasting stations to develop a specific model. Second, it introduces the team-based approach as a methodology for designing and developing knowledge management systems. Beginning with a discussion on the concept of knowledge management, this paper examines the characteristics, current situations and evolved paradigms of broadcasting stations. In addition, 6 web sites of broadcasting stations are analyzed. The team-based approach is also presented in some detail on how it can be applied to other organizations. Results of this study show a knowledge management system with five subsystems for broadcasting stations.

본 연구는 KISTI 지식관리시스템 구축 시 고려해야 할 시스템특성들의 우선순위를 제시함으로써 현재 구축해서 사용 중이거나 향후 구축 예정인 KISTI 지식관리시스템 구축에 기여하고자 하였다. 연구를 위해 기존의 문헌들에서 지식관리시스템의 시스템특성을 가져왔고, 이러한 시스템특성들을 기초로 해서 KISTI 과학기술 지식정보 콘텐트 전문가들을 대상으로 한 Delphi 설문조사를 하였다. 연구결과 검색 기능, 저장기능, 접근성, 편의성, 분류기능 등과 같은 지식관리시스템의 기본 특성들은 우선순위가 높게 부여되었고, 지식원천통합, 지식평가, 개인화, 커뮤니케이션지원, 멀티미디어 수용 등과 같은 지식관리시스템의 부가적인 특성들은 우선순위가 낮은 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to help implement KISTI knowledge management systems through analysis of ordering which is most important among system characteristics. This study uses Delphi technique to specialist in science and technology knowledge content area for empirical analysis. The result of this study is as fellowed First the most important characteristic is retrieval function in systems. Second knowledge management systems basic characteristics like as retrieval function storage/retention function accessibility, easy of use, classification function lank high position while additional characteristics like as knowledge linkage knowledge evaluation personalization communication supporting, multimedia supporting lank low position.

In this paper we would like to provide a help to implementing KMS(Knowledge Management System) in public sector. For this purpose, we set up five contingency environmental factors and three process factors of knowledge management. And then investigates affecting factors effect on the performance of KMS in public sector by empirical study, A field survey of public officers in Korea local government was conducted. Complete data for 333 KMS users was analyzed to determine relationship of the research constructs. The system of evaluation and compensation is the most important factor effects on the process of KM and the performance of KMS. These results provide empirical evidence that supports the necessity of rational motivation systems does lead to effective implementation of KMS in public sector.

The purpose of this paper is to analyze and to design knowledge management systems in the School of Information Systems at XYZ University, which will improve organization’s performance and deliver innovation to organization as well as provide solutions when it’s needed. Analytical method that used in this study consist of two methods namely data & information collection method and analysis & design information systems method. Data & information collection method was obtained based on literature review study, while analysis & design information systems method was obtained by using object based information systems with the unified processes. The conclusion from this research is knowledge management systems provide solutions to address the problem of managing knowledge in academic and operation area in the School of Information Systems, by designing web based information systems which can make the process of production and distribution knowledge more effective and more efficient.

Component-Based Software Engineering (CBSE) is a knowledge-intensive discipline where all activities require the use and the transfer of knowledge between collaborators. A better usage, transfer and application of this knowledge are required factors to face the challenges of CBSE. In this perspective, Knowledge Management (KM) aims at setting up knowledge-focused processes in the organization. Knowledge Management Systems (KMS) are the technological infrastructure supporting these processes. In this paper, we present a new methodology of KMS implementation in a CBSE-oriented organization. We also present a case study of applying this methodology in an existing CBSE organization.

Although prior research has extensively examined factors that affect knowledge sharing behaviors, these factors aren't fully understood yet. Thus, by employing multiple theoretical foundations of Triandis' theory, social exchange theory, and Theory of Reasoned Action, this research seeks to identify and to test the factors empirically. More specifically, this study concentrates on KMS (Knowledge Management Systems) usage from the perspective of a knowledge provider, namely, behaviors of registering knowledge. Drawing upon theories and prior literature, this study identified 10 critical factors that were believed to influence KMS usage. The results from the questionnaire survey of 166 knowledge workers support seven out of ten hypotheses proposed. This study found that Normative Belief, Self-Efficacy, Reward, Reputation, Reciprocity, Cost, and Facilitating Condition are significantly associated with KMS usage. The predictors explained about 72.6 percent of the variance in KMS usage. The findings from this study enhance our collective understanding of the factors affecting KMS usage of knowledge providers.

본 연구에서는 일관제철 공정의 철강산업과 같은 대규모 기계설비 집약적 산업 환경에 적합한 기술지식 경영시스템에 대해 고려하고자 한다. 기술경쟁력 확보를 위한 철강업체의 전략적 기술경영은 핵심기술에 대한 지식경영 활동과 연계될 때 비로소 시너지효과를 극대화할 수 있다. 또한 철강업체의 지식경영은 암묵적 혹은 형식적 제철공정 기술지식의 창출, 획득 및 공유 등의 활동을 통해 활성화되어야 한다. 본 연구에서는 먼저 철강산업 현장의 기술지식 관리대상으로 조업설비 프로세스 및 무형 지식자산의 범위를 정의하고, 일관제철 공정의 핵심기술 로드맵에 따라 기술지식 경영활동에 적합한 계층적 지식경영 조직구조를 구축하고자 한다. 또한 제철공정 노하우 등과 같이 암묵적 기술지식을 획득하고 이를 공유할 수 있는 형태로 변환하기 위한 기술지식 획득 방법론을 수립하고 이를 기초로 인터넷에 기반을 둔 제철공정 기술지식 경영시스템을 구축하고자 한다.

기업 내 지식이전능력은 기업의 핵심역량을 통한 경쟁우위를 달성하는 데 매우 중요하다. 현재 많은 기업에서는 기업의 지식을 자산화하고 이를 기업의 핵심역량의 밑거름으로 활용하기 위해 지식경영 프로젝트를 실시하고 있다. 또한 기업은 지식의 공유와 이전을 위한 수단으로 지식경영시스템(Knowledge Management Systems: KMS)에 대한 아낌없는 투자와 노력을 수행하고 있으며, 그 결과 기업의 조직원들은 시공간을 초월하여 KMS내 지식을 활용하여 업무에 적용하여 성과를 가져오고 있다. 이처럼 기업의 지식이전은 KMS를 기반으로 이루어지고 있으나, 지금까지 지식이전에 관한 기존의 연구는 KMS특성을 배제한 상황에서 이루어 졌으며, 지식이전에 영향을 미치는 요인들이 어느 정도 밝혀지긴 했어도 구체적인 실증연구나 인과규명은 구체적으로 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구는 KMS를 활용한 기업 내 지식이전 현상을 학습상황으로 보고, 지식획득에 있어 정보화 시대의 학습자 중심의 학습을 강조하는 구성주의 관점으로 해석하여, 지식 수혜자의 채택동기를 중심으로 연구모형과 연구가설을 제시하여 이를 실증적으로 검증하였다. 채택동기를 매개변수로 보는 이유는 동기는 성과를 예측할 수 있는 직접적인 요인이며, 또한 KMS상황하의 지식이전은 무엇보다도 지식을 채택하려고 하는 동기가 중요하며, 기존에 지식이전 영향요인이 내/외적으로 채택동기에 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 본 연구는 KMS를 구축한 81개 기업의 342명을 대상으로 설문조사 하여 가설을 검증하였다. 지식이전의 영향 요인 중 흡수능력, 자기유능감, 업무압력, 학습문화, 시스템 품질, 지식품질이 채택동기에 유의한 영향을 미치며, 채택동기는 지식이전성공에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이로써 채택동기는 지식이전 영향요인과 지식이전 성공과의 관계를 부분적으로 매개한다는 사실을 밝혀내었다. 그러나 지식전수자의 관계, 즉 신뢰의 정도에 따라 채택동기가 지식이전 성공에 미치는 영향이 다를 것이라는 신뢰의 조절효과는 검증되지 못하였다. 본 연구의 학문적인 의의는 대부분의 지식이전 연구가 개념적이거나 또는 기업 혹은 부서간의 지식이전 연구가 주를 이룬 반면, 본 연구는 현재 기업의 지식이 개인단위로 KMS를 통해 빠르게 이전되는 현상에 주목하여 개인간 지식이전을 연구한 점을 들 수 있다. 또한 지식이전 연구에 구성주의 시각을 도입한 점, KMS특성을 고려한 점, 동기를 매개로 지식이전 영향요인과 성공간에 관계를 살펴본 점 등이 학문적인 의의라고 할 수 있다. 본 연구의 실무적인 시사점은 다음과 같다. 기업의 지식경영 관리자들은 기업 내 KMS를 위주로 자발적으로 일어나는 지식이전 현상에서 지식 수혜자의 채택동기가 중요하다는 것을 이해하고 이를 높 힐 방안을 강구해야 할 것이다. 더욱이 지식을 채택하고자 하는 동기에 보상요인이 영향을 주지 못하는 점에 비추어보면, 좀더 현실적인 보상제도를 갖추어야 할 것이며, KMS 구축 시 시스템품질과 지식품질을 모두 중요하게 고려해야 한다는 점이 본 연구의 결과가 갖는 실무적인 의의라고 할 수 있다.

Knowledge transfer within the firm is critical in garnering competitiveness through a coordinated development of core capabilities. This study approaches KMS-based knowledge transfer within a firm as the research issue, and, from the constructivist perspective focusing on the learner-based study in the information age for knowledge acquisition, presents validated research models and hypotheses on the basis of the knowledge recipient's incentive to adopt the available knowledge. The motivation to adopt knowledge is selected as a mediator because motivation is a factor that directly indicates predictability of results, motivation is most important in knowledge transfer under KMS circumstances, and previously-known factors for knowledge transfer have an internal as well as an external effect on the motivation to adopt. For the study, the researchers distributed questionnaire to 342 people in 81 firms that have adopted KMS to verify the hypotheses. The results are as follows; (1) self-efficacy, the culture of learning, quality of the system, and the quality of knowledge are significant factors in success of knowledge transfer. (2) motivation to adopt knowledge has a significant effect on the success of the knowledge transfer process. (3) motivation to adopt knowledge acts as a partial mediator for the relationship between factors of knowledge transfer and the success of knowledge transfer. (4) the moderating effect, trust, is not verified. The academic significance of this study lies in that, this study focuses on the knowledge transfer between individuals,

In managing organizational tacit knowledge, recent researches have shown that it is more applicable in many ways to provide expert search mechanisms in KMS to pinpoint experts in the organizations with searched expertise. In this paper, we propose an intelligent expert search framework to provide search capabilities for experts in similar or related fields according to the user's information needs. In enabling intelligent expert searches, Fuzzy Abstraction Hierarchy (FAH) framework has been adopted, through which finding experts with similar or related expertise is possible according to the subject field hierarchy defined in the system. To improve FAH, a text categorization approach called Vector Space Model is utilized. To test applicability and practicality of the proposed framework, the prototype system, "Knowledge Portal for Researchers in Science and Technology" sponsored by the Ministry of Science and Technology (MOST) of Korea, was developed.