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본 연구는 인공지능기술 도입이 제조기업의 혁신성과 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 본 연구는 ‘한국기업혁신조사: 2022년 제조업 부문’ 데이터를 사용하였으며, 총 4,000개의 기업표본 중 디지털 전환 핵심기술을 도입한 1,141개의 제조기업을 중심으로 실증분석을 수행하였다. 연구결과에 따르면 인공지능 기술은 제조기업의 서비스 혁신성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 분석되었으나 프로세스 혁신성과 및 제품 혁신성과에는 유위미한 결과를 주지 못하는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 국내 제조기업이 인공지능기술에 대한 수용도가 서비스업에 비해 상대적으로 낮기 때문인 것으로 해석할 수 있다. 그러나, 인공지능기술이 제조기업의 서비스 혁신성과에는 통계적 유의성뿐만 아니라 측정계수값도 매우 높은 것으로 나타났다. 이는 인공지능기술 도입이 제조기업의 서비스화 또는 제조업-서비스업 융복합화를 창출하는데 핵심적인 역할을 수행하는 것으로 해석할 수 있다. 또한, 혁신전략은 제조기업의 프로세스 혁신성과, 제품 혁신성과, 서비스 혁신성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으나 탐험적 혁신전략이 활용적 혁신전략보다 상대적으로 더 높은 수준으로 영향을 주는 것으로 분석되었다. 이는 디지털 전환 핵심기술이 아직 국내 기업에는 새로운 신산업 및 신기술로 인식되기 때문에 새로운 정보 및 기술을 효과적으로 탐색하고 흡수하는 탐험적 혁신전략이 더 큰 효과를 가져다주는 것으로 해석할 수 있다.

새로운 가능성의 탐험(Exploration)과 기존 확실성의 활용(Exploitation)간 균형은 조직 학습뿐 아니라 전략, 혁신, 연구개발의 중요한 문제다. 기술의 융복합화 트렌드 속에 기업들은 지속적 경쟁 우위를 위해 기술 지식 자산을 가급적 다양하게 보유하려는 동시에 특정 분야에 깊은 기술 역량을 가지려 한다. 기업들은 기술 포트폴리오 전략 고민하지만, 기술 속성에 대한 고려는 제한적이다. 첨단 기술의 대표인 나노기술은 기존의 제품 및 사업 중심 기술과 달리 다양한 분야에 활용되는 일반목적기술 또는 플랫폼 기술 속성을 가지고 있다. 본 연구는 다국적 기업들이 플랫폼 기술로서 나노기술에 대해 탐험과 활용, 즉 다각화와 특정 기술 우위 관점의 포트폴리오 전략이 혁신 및 재무 성과에 어떤 영향을 미치는지를 패널 데이터 기반으로 다중 회귀 분석을 하였다. 본 연구의 실증 분석결과는 기존의 제품 기술들과 달리, 플랫폼 기술로서의 나노기술은 다각화와 특정 기술 우위가 증가할수록 혁신 성과와 재무 성과에 모두 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 나노기술의 포트폴리오 형태, 즉 다각화와 전문성 기반의 특정 기술 우위 중에, 다각화된 나노기술 포트폴리오가 특정 기술에 우위를 갖는 경우보다 혁신 성과와 재무 성과를 향상시키는 데 더 많은 기여를 하고 있다는 결과를 얻었다. 이는 기업들이 자원의 제약하에서 일반목적기술의 경우 포트폴리오 전략에 어떻게 추구하는 것이 효율적인지를 시사한다.

The balance between exploration for new possibility and exploitation for existing certainty is an important issue in strategy, innovation, R&D as well as organization learning. Among the convergence trends of technologies, many firms seek to have the wider technological knowledge assets and the deeper technology capabilities for the sustainable competitive advantage at the same time. While firms plan technology portfolio strategies, they should consider the attribute of the technology. Nanotechnology, a cutting-edge technology, is a general purpose technology, unlike conventional product-oriented technologies. This empirical study was focused on how multi-national firms' exploration and exploitation strategies for nanotechnology affect their innovative and financial performance. It uses multiple regression analysis on panel data. This result shows that the more diversified and specialized nanotechnology as platform technology is positively related to their innovative and financial performance, unlike the research results for product-oriented technologies. In addition, exploratory innovation is more effective to firm performance than exploitation. This implies how global firms can manage effectively platform technology strategies under the constraints of resources.