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변혁적 리더십과 상사에 대한 신뢰가 여행사 종사자의 서비스개선 노력과 이직의사에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 정기학술 세미나 제24회 사단법인 관광경영학회 정기학술세미나 2009.08 pp.33-56
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