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초록

영어

This study is a development of quality scale and a measurement of quality levels for the Hospital Information System(HIS) used in the hospital industry. This study is to provide decision-making guide-lines for hospital managers, system analysts, and software designers, and to provide feedback for the users' information needs.The target people of the study were medical doctors, nurses, pharmacists, and clerical staff. The service contexts of usability were diagnosis/treatment, nursing, medicine preparation, and treatment fee receipt/claim. The quality factors were the efficiency, effectiveness, and satisfaction of ISO9241-11.This study shows that the current domestic HISs are mostly based on patient diagnosis/treatment and treatment fee accounting, and that other quality scales are necessary according to different job cat-egories, specializations, positions, and service domains. Especially, the low quality of HIS was found in the abnormal service processing, information sharing by outside institutions, and standardization. It may be added that the HIS should be improved and developed in these respects.

한국어

본 연구는 병원산업에서 사용하는 병원정보시스템에 대한 품질 척도의 개발과 품질 수준 측정을 실시한 실증연구이다. 연구목적은 병원정보시스템을 위한 품질 측정 척도의 개발과 경향을 파악하여 병원경영자, 시스템 분석가와 소프트웨어 설계자들에게 의사결정을 위한 가이드라인 제공과 사용자들의 정보욕구에 대한 피드백을 제공하는데 있다. 연구대상은 의사, 간호사, 약사와 원무행정으로 하였고, 업무맥락은 환자진료, 환자간호, 약품 조제/제제, 진료비 수납/청구로 선정하였으며 품질 속성은 ISO9241-11의 효율성, 효과성, 만족성으로 분류하였다. 연구결과 국내 병원정보시스템은 환자진료와 진료비 계산 중심으로 구축되어 있다는 것을 알 수 있었고 직종, 전공, 직위와 업무 범위에 따라 각각 다른 품질 척도가 필요하다는 것이 밝혀졌다. 특히 병원정보시스템의 품질이 매우 낮은 분야는 비정상적인 업무처리와 외부 기관의 정보 공유 및 표준화로 밝혀졌다. 이것은 앞으로 병원정보시스템 품질을 개선해야하고 발전시켜야 할 부분이라고 할 수 있다.

목차

요 약
 Ⅰ. 서 론
 Ⅱ. 이론적 배경과 가설 설정
  2.1 이론적 배경
  2.2 가 설
 Ⅲ. 연구 방법
  3.1 연구의 수행절차
  3.2 연구도구
  3.3 자료 수집
 Ⅳ 분석 결과
  4.1 연구대상자들의 일반적 현황
  4.2 직위와 업무에 따른 정보시스템 품질 인식의 차이
  4.3 병원정보시스템 사용성 속성에 대한 인식
 Ⅴ. 가설검증 및 해석
 Ⅵ. 결 론
 참 고 문 헌
 Abstract

키워드

저자

• 박찬석 [ Chan Sek Park | 충남대학교병원 의료정보실 ] 교신저자
• 이현우 [ Hyen Uoo Lee | 충북대학교 경영정보학 박사수료 ]
• 고석하 [ Seok Ha Koh | 충북대학교 경영정보학과 교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  경영정보학연구 [Information Systems Review]

• 간기

  계간

• pISSN

  2982-6551

• eISSN

  2982-6837

• 수록기간

  1999~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658