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고객 구매행태의 지속적 변화 파악을 위한 재귀적 변화발견 방법
A Recursive Procedure for Mining Continuous Change of Customer Purchase Behavior

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    경영정보학연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제8권 제2호 (2006.08)바로가기
  • 페이지
    pp.119-138
  • 저자
    김재경, 채경희, 최주철, 송희석, 조영빈
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A91063

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원문정보

초록

영어
Association Rule Mining has been successfully used for mining knowledge in static environment but it provides limited features to discovery time-dependent knowledge from multi-point data set. The aim of this paper is to develop a methodology which detects changes of customer behavior automatically from customer profiles and sales data at different multi-point snapshots. This paper proposes a procedure named 'Recursive Change Mining' for detecting continuous change of customer purchase behavior. The Recursive Change Mining Procedure is basically extended association rule mining and it assures to discover continuous and repetitive changes from data sets which collected at multi-periods. A case study on L department store is also provided.
한국어
데이터 마이닝의 연관성규칙 분석 기법(Association Rule Mining)은 현실문제에의 많은 활용에도 불구하고 시간의 흐름에 대한 변화 파악 및 분석에서는 한계를 가지고 있다. 본 연구에서는 기존의 두 시점에서의 고객 행위 변화 파악 기법을 재귀적 방법을 통하여 다시점으로 확장하여 분석할 수 있는 방법론을 제시한다. 즉, 본 연구에서는 연관성규칙의 패턴 및 변화의 추세를 장기간에 걸쳐 지속적으로 관찰함으로써, 고객의 일시적인 변화보다는 지속적인 행위 변화를 관찰할 수 있도록 하는 방법론을 구성한다. 방법론을 검증하기 위해 L백화점의 4년간의 구매관련 데이터를 분석하여 그 결과를 제시하고 있다.

목차

요약
 I. 서론
 II. 문헌 연구
  2.1 연관성규칙 분석
  2.2 변화를 발견하기 위한 데이터마이닝 연구
 III. 연구방법
  3.1 방법론 개요
  3.2 두 시점에서의 변화 발견
  3.3 다시점(multi-point)에서의 변화 관찰
 IV. 사례연구
  4.1 분석 방법
  4.2 도메인
  4.3 연관성규칙 분석 및 결과
  4.4 변화의 발견
  4.5 다시점 부상패턴의 발견
  4.6 다시점 미예측 변화의 발견
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

고객관계관리 연관성규칙 분석 재귀적 변화발견 방법 CRM Association Rule Mining Recursive Change Mining

저자

  • 김재경 [ Jae Kyeong Kim | 경희대학교 경영대학 ]
  • 채경희 [ Kyung-Hee Chae | 경희대학교 경영대학 ]
  • 최주철 [ Ju-Cheol Choi | 경희대학교 경영대학 ]
  • 송희석 [ Hee-Seok Song | 한남대학교 경영정보학과 ]
  • 조영빈 [ Yeong-Bin Cho | 건국대학교 사회과학대학 경영학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    경영정보학연구 [Information Systems Review]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2982-6551
  • eISSN
    2982-6837
  • 수록기간
    1999~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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