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외식산업에서의 가맹본부의 지원이 가맹점 충성도 및 성과에 미치는 영향
The Influence of Franchisors' Supportive Activities on Franchisees' Loyalty and Performance in the Franchised Restaurants
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- 발행기관
- 한국디지털정책학회 바로가기
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- 간행물
- 디지털융복합연구 KCI 등재후보 바로가기
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- 통권
- 제6권 제2호 (2008.06)바로가기
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- 페이지
- pp.77-86
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A75700
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원문정보
초록
- 영어
- This study investigated how the franchisor's supportive activities influence the franchisee's loyalty and consequently their perceived performance in the franchised restaurants. The study found that the franchisor could increase the franchisee's loyalty through supportive activities and the franchise performance in results. However, the franchisor's advertising and promotion supports did not influence the franchisee's loyalty increase, but increase the franchisee's perceived performance. In summary, supportive activities such as efficient franchise system and advisory activities could be a starting point towards high franchise performance.
목차
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 연구모형 및 가설
3.1 가설설정
3.2 연구모형
4. 분석결과
4.1 측정
4.2 분석방법
4.3 표본의 추출 및 자료수집방법
5. 분석결과
5.1 표본의 일반적 특성
5.2 측정항목의 평가
5.3 실증분석 결과와 가설 검증
6. 결론
참고문헌
키워드
franchiess loyalty supportive activites perceived performance저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
- 설립연도
- 2003
- 분야
- 복합학>과학기술학
- 소개
- 디지털기술 및 산업정책, 디지털경제, 관련 산업의 연구, 전자정부, 디지털정치에 관한 제도적, 정책적 연구, 디지털경영, 전자상거래, e-비즈니스에 관한 실용적 연구, 학술연구지 발간 및 학술대회 개최 등을 통하여 디지털경제 및 디지털경영에 관련되는 국가정책 분야의 연구 및 교류를 촉진하고 국가 및 기업 정보화와 디지털산업의 발전에 공헌한다.
간행물
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- 간행물명
- 디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 2713-6434
- eISSN
- 2713-6442
- 수록기간
- 2003~2026
- 등재여부
- KCI 등재후보
- 십진분류
- KDC 569 DDC 620
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