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연회행사의 기획이 고객만족 및 재방문 의도에 미치는 영향
Effect that Plan of Banquet Event Gets in Customer Satisfaction and Revisit
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- 발행기관
- 한국관광식음료학회 바로가기
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- 간행물
- 관광식음료경영연구 바로가기
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- 통권
- Volume 17 NUMBER 2 (2006.12)바로가기
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- 페이지
- pp.39-60
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A60283
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원문정보
목차
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 연회행사
2. 기획
3. 고객만족
4. 고객 재방문
III. 실증조사설계
1. 연구모형
2. 연구가설
IV. 조사설계
1. 표본추출
2. 조작적 정의
3. 설문지의 구성
4. 자료 분석방법
IV. 실증분석결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 호텔연회기획에 대한 평가
3. 측정도구의 요인분석
4. 호텔 연회기획항목에 대한 신뢰성 분석결과
5. 호텔 연회기획요인이 고객만족에 미치는 영향분석
6. 호텔 연회기획속성요인이 재방문의도에 미치는 영향분석
7. 호텔 연회행사 이용객들의 고객만족이 재방문의도에 미치는 영향분석
8. 분석결과의 요약
V. 결론
1. 연구결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계 및 향후 연구 방향
Abstract
참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국관광식음료학회 [The Korean Research Society for Food and Beverage]
- 설립연도
- 1990
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 본 학회는 학회 회원의 화목과 만족이 다른 어떠한 목적보다 우선하며 맛과 향기 그리고 유익함이 풍성한 참된 학회이미지를 추구한다. 본 학회는 호텔 관광 식음료분야의 가장 실무적이면서 이론적이며 가장 이론적이면서 가장 실무적인 전문가 사회를 추구한다. 본 학회는 가장 한국적이면서 가장 세계적인 호텔 관광 식음료산업육성을 위해 균형잡힌 연구, 개발을 추구한다. 본 학회는 한국 호텔 관광 식음료 경영기법의 연구, 개발 및 식음료 서비스 종사원의 교육, 훈련에 관한 활동을 수행하며 회원 상호간의 정보교환과 복리증진을 도모하고, 연대를 강화하여 한국의 전반적인 호텔 관광사업 및 식음료사업 발전에 기여함을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 관광식음료경영연구 [Journal of Applied Tourism Food & Beverage Management and Research]
- 간기
- 반년간
- pISSN
- 1598-0871
- 수록기간
- 1990~2012
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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