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초록

영어

Recently, Master of Business Administration(MBA) education has increasingly emphasized behavioral competencies such as self-management and leadership beyond simple knowledge acquisition. We designed this study to analyze the effects of MBA educational service quality on self-management competency and leadership competency. We examined the mediating role of self-management competency using structural equation modeling. The results show that content relevance and delivery system positively influence self-management competency, whereas support infrastructure does not. In addition, educational service quality does not directly affect leadership, while self-management competency has a strong positive effect on both relation-oriented and change-centered leadership. Mediation analysis confirms that content relevance and delivery system indirectly influence leadership through self-management competency. These findings suggest that the effects of MBA education on leadership are developed through self-management competency rather than through direct educational experiences.

한국어

최근 경영전문대학원(MBA) 교육에서는 단순한 지식 전달을 넘어 자기관리 및 리더십 역량과 같은 행동 기반 역량의 중요성이 강조되고 있다. 이에 본 연구는 MBA 교육서비스 품질이 자기관리 역량과 리더십 역량에 미치는 영향을 분석하고, 자기관리 역량의 매개효과를 검증하고자 하였다. 분석 결과, 교육서비스 품질의 교육 내용 적합성과 교육 전달 체계성은 자기관리 역량에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤지만, 교육지원 인프라는 유의하지 않았다. 또한 교육서비스 품질은 리더십에 직접적인 영향을 미치지 않았으며, 자기관리 역량은 두 리더십 모두에 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개효과 검증 결과, 교육 내용 적합성과 교육 전달 체계성은 자기관리 역량을 통해 리더십에 유의한 간접효과를 갖는 것으로 확인되었다. 이는 MBA 교육의 효과가 리더십으로 직접 전이되기보다 자기관리 역량을 통해 간접적으로 작동함을 의미한다. 본 연구는 고등교육 서비스품질 연구를 학습자의 행동 역량 관점으로 확장하고, 자기관리 역량을 중심으로 교육성과를 리더십 측면에서 실증적으로 규명하였다는 점에서 의미를 갖는다.

저자

• 노혜영 [ Noh Hyeyoung ]
• 이신복 [ Lee Sin Bok ]
• 윤차영 [ Yun Cha Young ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) [문화기술의 융합]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2384-0358

• eISSN

  2384-0366

• 수록기간

  2015~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700