Earticle

초록

영어

In the information and communications technology (ICT) industry, employees routinely collaborate through digital communication and online collaboration platforms, regardless of their physical work location. In this work environment, employees may interpret leaders’ routine and repeated managerial behaviors as signals of how they are treated within the organization. Drawing on signaling theory, social exchange theory, and attribution theory, this study examines the relationship between transactional leadership and contextual performance by investigating the mediating role of interactional justice and the moderating role of perceived organizational politics. Survey data were collected from 506 employees working in the South Korean ICT industry. The results indicate that transactional leadership has a significant positive effect on contextual performance and that interactional justice significantly mediates this relationship. Furthermore, perceived organizational politics negatively moderates the relationship between interactional justice and contextual performance. The moderated mediation analysis also confirms that the indirect effect of transactional leadership on contextual performance through interactional justice weakens as perceived organizational politics increases. The Johnson– Neyman analysis reveals that, beyond a certain level of perceived organizational politics, the positive effect of interactional justice on contextual performance is no longer statistically significant. These findings suggest that transactional leadership serves as an important starting point for fostering employees’ perceptions of fair interpersonal treatment and encouraging voluntary contributions beyond formal job requirements. However, a highly politicized organizational environment can disrupt this process. Therefore, organizations should integrate transactional leadership development with systematic efforts to reduce organizational politics and promote transparent and impartial decision-making.

한국어

정보통신산업의 업무는 프로젝트 단위로 수행되며, 구성원은 근무 장소와 무관하게 메신저와 온라인 협업 도구를 매개로 협업한다. 기술 매개 소통에서는 표정, 어조와 같은 비공식적 단서가 충분히 전달되지 않으므로, 구성원은 리더의 일상적이고 반복적인 관리행동을 단서로 자신이 조직 내에서 어떤 처우를 받고 있는지 판단한다. 거래적 리더십은 조건적 보상과 수행 점검처럼 관찰 가능하고 반복되는 관리행동으로 구성된다. 본 연구는 이러한 업무방식이 일상화된 정보통신산업 종사자를 대상으로, 거래적 리더십이 상호작용 공정성 인식을 통해 맥락적 성과로 이어지는 매개 경로를 검증하고 이 경로가 조직정치인식 수준에 따라 조건적으로 달라지는지를 규명하였다. 거래적 리더십의 관리행동이 공정성 인식을 형성하는 단계는 신호이론으로, 형성된 공정성 인식이 자발적 기여로 전환되는 단계는 사회적 교환이론으로, 그 전환이 조직정치인식에 따라 달라지는 단계는 귀인이론으로 설명하였다. 분석을 위해 국내 정보통신산업 종사자 529명이 설문에 응답하였으며, 이 중 동일 응답의 반복, 응답 패턴의 비일관성 등 불성실 응답을 제외한 최종 506부를 분석에 활용하였다. 분석 결과, 거래적 리더십은 맥락적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 이 관계는 상호작용 공정성 인식에 의해 매개되었다. 조직정치인식은 상호작용 공정성 인식이 맥락적 성과에 미치는 영향을 부(−)적으로 조절하였고, 조절된 매개효과 역시 통계적으로 유의하였다. Johnson-Neyman 분석 결과, 조직정치인식이 일정 수준을 초과하는 지점부터 공정성 인식이 성과로 전환되는 효과는 소멸하였다. 이러한 결과는 거래적 리더십이 단순한 성과관리 수단이 아니라 구성원이 공정한 처우를 인식하고 자발적으로 기여하는 과정의 출발점으로 기능함을 보여준다. 조직정치인식이 높은 환경에서는 공정성 인식이 성과로 전환되지 않으므로, 리더십 개발은 조직 차원의 정치적 역학 관리와 함께 추진되어야 한다.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
2.1 거래적 리더십과 맥락적 성과
2.2 상호작용 공정성 인식의 매개효과
2.3 조직정치인식의 조절효과
2.4 조직정치인식의 조절된 매개효과
Ⅲ. 연구 방법
3.1 연구모형
3.2 표본선정 및 자료수집
3.3 변수의 조작적 정의
Ⅳ. 연구 결과
4.1 기술통계 및 상관관계 분석
4.2 측정도구 검증
4.3 가설검증 결과
4.4 가설검증 결과 요약
Ⅴ. 결론
5.1 이론적 시사점
5.2 기업경영의 실무적 시사점
5.3 한계점 및 향후 연구방향
<참고문헌>
Abstract

키워드

저자

• 박재형 [ Park, Jae-hyeong | 뷰노(주) 경영관리본부장 ] 제1저자
• 윤동열 [ Yoon, Dong-Yeol | 건국대학교 경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  기업경영연구 [Korean Corporation Management Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1229-957X

• 수록기간

  1994~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658