Earticle

초록

영어

This study was conducted to examine how collaboration in organizations varies as a function of employees’ territorial strategies and to clarify the mediating role of information acquisition in this process. Specifically, we tested the effects of job-based territorial expanding and territorial defending on collaboration, and verified the mediating effect of information acquisition in linking territorial strategies to collaboration. We also explored whether the effect of territorial strategies on information acquisition differs depending on employees’ reciprocal exchange orientation (REO). Data were collected via an online survey of corporate employees (N = 272), and the hypotheses were tested using regression-based mediation and moderation analyses. The results indicated that job-based territorial expanding had a significant positive effect on collaboration, whereas job-based territorial defending had a significant negative effect on collaboration. In addition, job-based territorial expanding increased information acquisition, while job-based territorial defending decreased it. Mediation tests showed that information acquisition partially mediated the relationship between territorial expanding and collaboration, and also partially mediated the relationship between territorial defending and collaboration. These findings suggest that collaboration is strengthened not merely by information exchange per se, but by the process of actually acquiring and understanding others’ perspectives and ideas. Moderation analyses further revealed that higher REO strengthened the positive relationship between territorial expanding and information acquisition; however, the hypothesis that REO would attenuate the negative relationship between territorial defending and information acquisition was not supported. This pattern implies that reciprocity norms may facilitate strategies that broaden interaction, whereas their buffering role may be limited under territorial defending, which is characterized by strong loss-avoidance and control motives. Finally, this study contributes to the literature by integrating a behavioral?cognitive mechanism through which territorial strategies influence collaboration, and it discusses managerial implications for enhancing collaboration by reducing territorial defending and promoting information acquisition.

한국어

본 연구는 조직에서 협력성과가 개인의 영역 통제 전략에 의해 어떻게 달라지는지, 그리고 그 과정에서 정보획득이 어떠한 매개 역할을 수행하는지 규명하고자 수행되었다. 구체적으로, 업무기반 영역확장과 영역보호가 협력성과에 미치는 영향을 검증하고, 영역 통제 전략이 협력성과로 연결되는 과정에서 정보획득의 매개효과를 확인하였다. 또한 영역 통제 전략이 정보획득에 미치는 영향이 구성원의 호혜적 사회적 교환성향에 따라 달라지는지를 탐색하였다. 본 연구에서는 기업 재직자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였으며(총 272명), 수집된 자료는 회귀분석 기반의 매개·조절효과 검증 절차를 통해 분석하였다. 분석 결과, 업무기반 영역확장은 협력성과에 유의한 정(+)의 영향을, 업무기반 영역보호는 협력성과에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 업무기반 영역확장은 정보획득을 증가시키는 반면, 업무기반 영역보호는 정보획득을 감소시키는 것으로 확인되었다. 매개효과 검증 결과, 정보획득은 영역확장과 협력성과의 관계를 부분 매개하였으며, 영역보호와 협력성과의 관계에서도 부분 매개하는 것으로 나타나, 협력성과가 단순한 정보 교환의 결과가 아니라 ‘타인의 관점과 아이디어를 실제로 획득·이해하는 과정’을 통해 강화된다는 점을 시사하였다. 조절효과 분석에서는 REO가 높을수록 영역확장과 정보획득간 정(+)의 관계가 강화되어 조절효과가 유의하게 나타났으나, REO가 영역보호와 정보획득 간 부(-)의 관계를 완화할 것이라는 가설은 유의하지 않아 기각되었다. 이는 호혜 규범이 상호작용을 확장하는 전략에서는 촉진적으로 작동하지만, 손실 회피와 통제 동기가 강한 영역보호 상황에서는 완충 효과가 제한될 수 있음을 보여준다. 마지막으로 본 연구는 영역 통제 전략이 협력성과에 영향을 미치는 행동-인지 메커니즘을 통합적으로 제시함으로써 이론적 기여를 제공하고, 협력성과 제고를 위해 영역보호를 완화하고 정보획득을 촉진하는 조직 설계 및 관리적 시사점을 논의하였다.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
2.1 영역 통제 전략과 협력성과
2.2 영역 통제 전략과 정보획득
2.3 정보획득의 매개효과
2.4 호혜적 사회적교환 성향의 조절효과
Ⅲ. 연구방법
3.1 자료 수집
3.2 측정 도구
Ⅳ. 연구 결과
4.1 신뢰성 및 타당성 검증
4.2 상관관계 분석
4.3 가설 검증
Ⅴ. 결론 및 토의
5.1 연구 결과 및 이론적 시사점
5.2 기업경영에 대한 실무적 시사점
5.3 연구의 한계점
<참고문헌>
Abstract

키워드

저자

• 김원재 [ Kim, Won-Jae | 경기대학교 서비스경영전문대학원 교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  기업경영연구 [Korean Corporation Management Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1229-957X

• 수록기간

  1994~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658