6차 산업 체험관광객의 체험경제이론 4Es 요인이 지각된 가치, 기억 및 행동의도에 미치는 영향 - 여가관여도의 조절효과 -
The Effects of the Experience Economy’s 4Es on Perceived Value, Memory, and Behavioral Intention in Sixth-Industry Experiential Tourism - The Moderating Effect of Leisure Involvement -
This study examined the effects of the four realms of experience (4Es)—entertainment, education, esthetics, and escapism—on perceived value, memory, and behavioral intention among sixth-industry experiential tourists, as well as the moderating effect of leisure involvement. An online survey was conducted with adults who had participated in sixth-industry experiential tourism within the past three years, and a total of 302 valid responses were analyzed using SPSS and AMOS. The results showed that educational, esthetic, and escapist experiences had significant positive effects on perceived value and memory, whereas entertainment experience had no significant effect on either variable. In addition, perceived value and memory had significant positive effects on behavioral intention. The results of the multigroup analysis revealed significant differences according to the level of leisure involvement in the paths from esthetic experience to perceived value and memory and from perceived value to behavioral intention. Therefore, it is necessary to develop sixth-industry experiential tourism programs that reflect the individual dimensions of the experience economy and to establish differentiated operational and marketing strategies based on tourists’ levels of leisure involvement.
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본 연구는 6차 산업 체험관광객을 대상으로 체험경제이론의 4Es(오락적ㆍ교육적ㆍ심미적ㆍ일탈적)가 지각된 가치, 기억 및 행동의도에 미치는 영향과 여가관여도의 조절효과를 검증하였다. 최근 3년 이내 6차 산업 체험관광 경험이 있는 성인을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 302부의 유효응답을 SPSS와 AMOS를 활용하여 분석하였다. 분석 결과, 교육적․심미적․일탈적 체험은 지각된 가치와 기억에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나 오락적 체험은 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한, 지각된 가치와 기억은 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 다중집단분석 결과, 심미적 체험이 지각된 가치와 기억에 미치는 경로와 지각된 가치가 행동의도에 미치는 경로에서 여가관여도에 따른 유의한 차이가 나타났다. 따라서 체험경제의 하위요인을 고려한 6차 산업 체험관광 프로그램 개발과 여가관여도 수준을 고려한 차별화된 운영 및 마케팅 전략을 수립할 필요가 있다.
목차
ABSTRACT Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정 2.1 6차 산업 2.2 체험경제이론의 4Es 요인과 지각된 가치 2.3 체험경제이론의 4Es 요인과 기억 2.4 지각된 가치와 기억 및 행동의도 2.5 여가관여도 조절효과 Ⅲ. 연구 방법 3.1 연구모형 3.2 자료 수집 3.3 분석 방법 3.4 변수의 조작적 정의 및 연구 도구 Ⅳ. 실증 분석 4.1 표본의 특성 4.2 타당도와 신뢰도 4.3 가설 검정 4.4 조절효과 분석 Ⅴ. 결론 5.1 연구 결과의 요약 및 시사점 5.2 연구의 한계점 및 제언 참고문헌 국문 초록