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초록

영어

ESG management is a critical component in achieving ‘sustainable development’ on a global scale, with nations seeking to enhance sustainability by promoting ESG practices among domestic organizations. This study examines how ambiguity in ESG-related communication and roles within public institutions impacts employees’ social identity and voice behaviors—key factors for the sustained success of ESG management. Drawing on organizational behavior and stress theories, a research model was developed and tested using survey data from employees engaged in ESG management within public institutions. A total of 261 valid responses were analyzed through structural equation modeling. The results indicate that both role ambiguity and communication ambiguity regarding ESG management diminish employees’ social identity, which in turn reduces their ESG voice behaviors. Additionally, organizational-level communication ambiguity was found to heighten employees’ role ambiguity related to ESG activities. These findings provide valuable insights for developing ESG management strategies in public institutions by identifying organizational factors that inhibit employee participation, thereby informing efforts to foster greater employee engagement in ESG initiatives.

한국어

ESG 경영은 국제 사회의 '지속 가능한 발전' 가치를 이행하는 핵심 이행 과제로서, 국가들은 자국 내 기업들의 ESG 경영 강화를 통해 지속가능성 확보를 위해 노력하고 있다. 본 연구는 공공기관의 ESG 경영의 지속적 성과 창출을 위해서는 조직원의 참여가 핵심 조건임을 고려하여, 조직 내 ESG 경영 관련 커뮤니케이션과 역할 모호성이 조직원의 사회적 정체성 및 제언 행동을 감소시키는 원인임을 밝히고자 하였다. 연구는 조직 행동 및 스트레스 관련 선행연구를 기반으로 연구 모델을 제시하였으며, 공공기관에 근무하며 ESG 경영에 참여하고 있는 조직원을 대상으로 설문 조사를 하여 표본을 확보하였다. 또한, 261건의 유효 표본을 구조방정식 모델링에 적용하여 가설 검증을 하였다. 가설 검증 결과, 조직 내 ESG 경영 관련 모호성 조건인 역할 모호성과 커뮤니케이션 모호성이 사회적 정체성을 통해 조직원의 ESG 제언 행동을 감소시키는 조건임을 확인하였으며, 조직 차원의 소통 지원 체계인 커뮤니케이션 모호성은 조직원의 ESG 역할 모호성을 높이는 조건임을 확인하였다. 연구 결과는 공공기관의 ESG 경영에 대한 조직원 참여 억제 요인을 조직 환경 관점에서 제시함으로써, 조직원의 참여 강화를 위한 조직의 ESG 경영 실행 전략 수립에 기여한다.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 공공기관 ESG 경영 및 조직원의 능동적 참여
2.2 사회적 정체성 이론
2.3 ESG 관련 조직 내 모호성
Ⅲ. 연구 모델 및 측정 방법
3.1 연구 모델
3.2 측정 도구
3.3 자료 수집
Ⅳ. 분석
4.1 측정 도구의 대표성 분석
4.2 연구 가설 분석
Ⅴ. 결론
5.1 연구의 요약
5.2 연구의 시사점
5.3 연구의 한계 및 향후 연구 방향
참고문헌
국문 초록

키워드

저자

• 황인호 [ Inho Hwang | 국민대학교 교양대학 부교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  산업혁신연구 [The Journal of Industrial Innovation]

• 간기

  계간

• pISSN

  2005-2936

• eISSN

  2800-0080

• 수록기간

  1985~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658