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초록

영어

This study examined whether employees’ preference for artificial intelligence(AI) teammates is associated with their perceptions of conflict among human team members in organizational settings where AI functions not merely as a tool supporting routine tasks but increasingly as a team member. An online survey was conducted from March 10 to March 28, 2026, targeting employees with prior experience using AI in their work. A total of 210 valid responses were analyzed using SPSS and AMOS. The results showed that AI ability attribution was positively associated with trust in AI, and trust in AI was positively associated with preference for AI teammates. Preference for AI teammates, in turn, was negatively associated with perceived conflict among human team members. However, the relationship between AI ability attribution and preference for AI teammates was not statistically significant. The mediating pathway through trust in AI and the sequential mediating pathway through trust in AI and preference for AI teammates were both statistically significant. This study contributes to the literature by conceptualizing AI as a team member and an actor embedded in organizational and social relationships, and by integrating cognitive evaluations of AI, trust in AI, preference for AI collaboration, and perceived human–human conflict within a unified structural framework.

한국어

연구는 인공지능(AI)이 단순한 업무를 지원하는 도구를 넘어 조직의 팀원으로 활동하는 상황에서 구성원의 AI 팀원 선호 형성과 인간팀원 간 갈등 인식에 영향을 주는지 분석하였다. AI를 업무에 활용한 경험이 있는 직장인을 대상으로 2026년 3월10일부터 3월28일까지 온라인 설문을 통해 수집된 설문 중에서 210부를 SPSS와 AMOS로 분석하였다. 분석 결과, AI 능력귀인은 AI신뢰와 정(+)의 관계를 보였고, AI신뢰는 AI팀원 선호와 정(+)의 관계가 나타났으며, AI팀원 선호는 인간팀원 간 갈등인식과 부(-)의 관계를 보였다. 하지만 AI능력귀인과 AI팀원 선호 간 관계는 통계적으로 유의하지 않았다. AI신뢰의 매개경로와 AI신뢰 및 AI팀원 선호의 순차매개경로가 유의하였다. 본 연구는 AI를 조직사회적 관계의 행위자인 팀원으로 개념화하고 AI에 대한 인지적 평가와 신뢰, 협업 선호, 인간-인간 갈등 인식을 하나의 구조적 틀에서 연결했다는 점에서 의의가 있다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 및 분석틀
2.1. AI-인간 협업
2.2. 귀인이론
2.3. AI팀원 선호
3. 연구설계
3.1. 연구모형 및 가설
3.2. 연구대상 및 자료 수집
4. 분석결과
4.1. 기술통계
4.2. 측정모형 분석
4.3. 가설 검증
REFERENCES

키워드

저자

• 최영진 [ Choi Young-Jin | 을지대학교 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  정보화연구 [정보화연구(구 정보기술아키텍처연구)]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-382X

• 수록기간

  2004~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658