Earticle

초록

영어

As ESG management becomes a core paradigm in the MICE industry, this study examined the relationships between perceived ESG management of convention centers, corporate image, corporate trust, and loyalty. Data were collected from 352 MICE organizers and analyzed using structural equation modeling (SEM) and multigroup analysis. The results indicated that among the seven dimensions of ESG management, environmental policy and communication, ethical management, and stakeholder collaboration were positively associated with corporate image and corporate trust. In contrast, energy management yielded negative path coefficients after controlling for the remaining ESG dimensions, ssuggesting that these coefficients may reflect shared variance or suppression effects rather than an inherently negative effect of energy management. Corporate image and corporate trust were identified as significant antecedents of loyalty. Multigroup analysis further indicated significant differences in the overall structural relationships across event-size and organizer-sector groups. The findings suggest that perceived ESG management serves as a strategic resource for strengthening corporate image, corporate trust, and loyalty.

한국어

MICE 산업에서 ESG가 핵심적인 경영 패러다임으로 부상하고 있다. 이에 본 연구는 MICE 주최자가 지각한 전시컨벤션센터의 ESG 경영활동과 기업이미지, 기업신뢰, 충성도 간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다. 전시·컨벤션 행사를 주최한 경험이 있는 MICE 주최자 352명의 유효표본을 바탕으로 구조방정식모형 분석과 다중집단분석을 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, ESG 경영활동의 7개 하위요인 가운데 환경정책 및 홍보, 윤리·준법경영, 이해관계자 협력은 기업이미지와 기업신뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 반면 에너지 관리는 다른 ESG 하위요인들을 동시에 통제한 구조방정식모형에서 기업이미지와 기업신뢰에 부(-)의 경로계수를 나타냈다. 이는 에너지 관리 요인 자체의 본질적인 부정적 효과라기보다 ESG 하위요인 간 공유분산 또는 억제효과 가능성을 고려하여 신중하게 해석할 필요가 있다. 자원순환 및 폐기물 감축, 안전 및 지역사회 기여의 경로는 결과변수에 따라 유의성 여부가 달라 ESG 경영활동 하위요인별로 상이하다는 것을 보여주었다. 둘째, 기업이미지와 기업신뢰는 각각 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 선행요인으로 확인되었다. 셋째, 행사 규모와 주최자 설립 성격을 기준으로 다중집단분석을 실시한 결과, 집단에 따라 일부 ESG 하위요인과 기업이미지·기업신뢰 간 경로의 유의성과 크기가 상이하게 나타났으며, 전체 구조관계에서 집단별 차이가 확인되었다. 본 연구는 전시컨벤션센터의 ESG 경영활동이 MICE 주최자의 기업이미지와 기업신뢰를 형성하고 충성도를 제고하는 전략적 자원으로 기능할 수 있음을 실증적으로 확인하였다. 명확한 환경정책의 실행, 윤리·준법경영의 확립, 이해관계자 협력 강화 등을 우선적으로 추진하여 ESG 경영의 효과를 제고할 필요가 있다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 전시컨벤션센터의 ESG 경영활동
2. 기업이미지, 기업신뢰, 충성도
Ⅲ. 연구 방법
1. 연구 모형 및 가설 설정
2. 측정항목 구성
3. 자료 수집 및 분석
Ⅳ. 분석결과
1. 인구통계학적 특성
2. 측정도구의 타당성과 신뢰성 검증
3. 요인별 상관관계 분석 결과
4. 연구가설의 검증결과
Ⅴ. 논의 및 결론
1. 논의
2. 결론 및 제언
참고문헌
<요약>

키워드

저자

• 양주윤 [ Ju-Yun Yang | 경희대학교 일반대학원 컨벤션전시경영학과 박사 ] 주저자
• 김대관 [ Dae-Kwan Kim | 경희대학교 호텔관광대학 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  무역전시연구 [International Journal of Trade Fairs and Exhibition Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  2287-173X

• eISSN

  2733-4848

• 수록기간

  2011~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 380