Earticle

초록

영어

As global markets perpetually expand, corporate social responsibility (CSR) activities have become a crucial determinant of consumer purchase intentions particularly for foreign e-commerce fashion platforms. Given the competitive nature of international markets, foreign platforms often face the liability of foreignness, requiring strategic initiatives such as CSR to enhance consumer trust and engagement. This study investigates the direct effect of CSR on purchase intention in foreign e-commerce fashion platforms and explores how country-of-origin (COO) moderates this relationship. Specifically, we examine whether high CSR engagement strengthens consumer purchase intention and whether COO influences the extent to which CSR enhances purchase intent. To test these relationships, we conducted a 2 (CSR; high vs. low) x 2 (COO: domestic vs. foreign) scenario-based experimental study with 413 South African online consumers. The results, analyzed using two-way ANOVA, confirm that CSR activities positively influence purchase intention for foreign e-commerce platforms. Moreover, COO significantly moderates this effect, indicating that CSR initiatives are more effective in driving purchase intention for foreign e-commerce fashion platforms compared to domestic ones. These findings provide both theoretical contributions and managerial implications, emphasizing the strategic role of CSR in mitigating foreignness related barriers and enhancing consumer trust in foreign e-commerce fashion platforms.

한국어

기업의 사회적 책임(CSR) 활동은 소비자의 구매의도를 결정짓는 핵심적인 요인으로 자리 잡았으며, 특히 해외 기업의 성공적인 현지 시장 성과 달성의 효과적인 수단으로써 그 중요성이 더욱 강조되고 있다. 글로벌 경쟁 환경 속에서 해외 온라인 쇼핑 플랫폼은 외국인비용(liability of foreignness)의 장벽을 낮추기 위해, 소비자의 신뢰를 구축하고 참여를 유도하기 위한 CSR과 같은 전략적 노력이 필수적이다. 이에 본 연구는 해외 온라인 패션 플랫폼 환경에서 CSR 활동이 소비자의 구매의도에 미치는 영향을 검증하고, 원산지(country-of-origin, COO)가 이들 관계를 어떻게 조절하는지 규명하고자 한다. 구체적으로, 높은 수준의 CSR 활동이 소비자의 구매의도를 강화하는지, 그리고 원산지에 따라 CSR 활동이 구매의도를 증진시키는 효과의 크기가 달라지는지 확인하고자 한다. 가설 검증을 위해 남아프리카공화국 소비자 413명을 대상으로 2(CSR: 고 vs. 저) × 2(원산지: 국내 vs. 해외) 집단 간 시나리오 실험 연구를 수행하였다. 이원분산분석(Two-way ANOVA)을 통해 분석한 결과, CSR 활동은 플랫폼에 대한 소비자의 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 원산지는 이러한 효과를 유의미하게 조절하는 것으로 나타났는데, 이는 CSR 활동이 국내 플랫폼보다 해외 온라인 패션 플랫폼의 구매의도를 제고하는 것에 더욱 효과적임을 의미한다. 본 연구는 해외 온라인 패션 플랫폼에 대한 소비자 신뢰를 높이고 외국인비용 관련 장벽을 완화하는 데 있어 CSR의 전략적 역할을 강조함으로써, 학문적 및 실무적 시사점을 제공한다.

목차

Abstract
I. Introduction
II. Literature Review
1. Purchase Intention in the Context of E-Commerce Fashion Platforms
2. CSR and Purchase Intention
3. COO and CSR as a Moderator of the CSR-Purchase Intention Relationship
III. Methods
1. Sample and Data Collection
2. Experimental Design and Procedure
3. Measures
IV. Results
1. Data Screening and Manipulation Check
2. Results of a Two-way ANOVA
V. Discussion
1. Discussion and Conclusion
2. Academic Implications
3. Managerial Implications
4. Limitations and Future Research
References
요약

키워드

저자

• Matheba, Letlhogonolo Elliot [ Master, Graduate School of International Studies, Pusan National University ] First Author
• Kim, Eunmi [ 김은미 | Professor, Graduate School of International Studies, Pusan National University ] Corresponding Author

참고문헌

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• 간행물명

  국제경영리뷰 [International Business Review]

• 간기

  계간

• pISSN

  1598-4869

• eISSN

  2713-8291

• 수록기간

  1997~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658