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초록

영어

This study explores perceptions and acceptance patterns across three brand frames for day and night care centers for older adults: protection and care, professional care, and everyday life/community. Based on a literature review, Korean brand cases, and an exploratory interview with a center operator, fictional brand stimuli were created using brand names, symbols, colors, slogans, and key messages. A total of 24 participants, including 12 older adults and 12 family caregivers, evaluated trustworthiness, professionalism, friendliness, activity, dignity, perceived institutionality, perceived everydayness, and service acceptance intention. The professional-care frame received the highest mean ratings for trustworthiness and professionalism, while the everyday-life/community frame received the highest ratings for activity, dignity, and perceived everydayness and the lowest rating for perceived institutionality. Older adults rated the everyday-life/community frame highest in service acceptance, whereas family caregivers rated both the professional-care and everyday-life/community frames relatively highly. Because of the small sample and different survey modes, the findings do not establish frame superiority or audience effects. The study therefore proposes a dual-audience, dual-layer brand communication strategy for future testing, emphasizing everyday life, activity, relationships, and choice for older adults while providing professionalism, safety, and trust-related information for family caregivers.

한국어

본 연구는 노인 주·야간보호기관의 브랜드 표현을 보호·돌봄형, 전문 케어형, 일상·커뮤니티형의 세 가지 프레임으로 구성하고, 각 프레임에 대한 브랜드 및 장소 인식과 고령자·가족 보호자 집단별 서비스 수용경향을 탐색하는 데 목적이 있다. 문헌연구, 국내 브랜드 사례분석 및 운영자 인터뷰를 바탕으로 브랜드명, 심볼, 색채, 슬로건과 핵심 메시지로 구성된 가상 브랜드 자극물을 제작하였다. 고령자 12명과 가족 보호자 12명 등 총 24명을 대상으로 신뢰성, 전문성, 친근성, 활동성, 존엄성, 지각된 시설성, 지각된 일상성 및 서비스 수용의향을 평가하였다. 분석 결과, 전문 케어형은 신뢰성과 전문성에서 가장 높은 평균을 보였고, 일상·커뮤니티형은 활동성, 존엄성 및 지각된 일상성에서 가장 높고 지각된 시설성은 가장 낮았다. 서비스 수용의향은 고령자 집단에서 일상·커뮤니티형이 가장 높았으며, 가족 보호자 집단에서는 전문 케어형과 일상·커뮤니티형이 모두 상대적으로 높았다. 다만 소규모 표본과 조사방식의 차이로 특정 프레임의 우월성이나 수용자 유형의 효과로 해석할 수는 없다. 이에 고령자에게는 일상·활동·관계·선택의 의미를, 가족 보호자에게는 전문성·안전·신뢰정보를 제공하는 이중 수용자 기반 이중층 브랜드 커뮤니케이션을 후속 검증용 전략적 가설로 제안한다.

저자

• 이재호

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  브랜드디자인학연구 [A Journal of Brand Design Association of Korea]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-0863

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700