Earticle

초록

영어

This study aims to explore the internal heterogeneity of elderly individuals who report no demand for digital literacy education (hereafter, the "no-demand group") and to derive differentiated integrated case management intervention strategies based on their specific types of needs. Whereas existing research has often viewed the no-demand group as a single, homogeneous entity, this study categorizes the complex and diverse mechanisms of suppressed needs that underlie this apparent lack of demand, thereby proposing an evidence-based case management model for social work practice. The analysis utilized raw data from the "2023 Digital Divide Survey" conducted by the National Information Society Agency (NIA) and focused on 767 elderly individuals (aged 55 and older) who reported no demand for education. Through Ward’s hierarchical cluster analysis followed by K-means cluster analysis, three distinct sub-types were identified within the no-demand group, and the validity of these clusters was verified through silhouette coefficients and a one-way analysis of variance (ANOVA). The findings classified the no-demand group into three types: ① the "Psychological Barrier" type (40.7%), in which internalized ageism blocks motivation; ② the "Environmental Constraint" type (31.4%), in which moderate motivation exists but is hindered by a lack of physical and economic resources; and ③ the "Potential Demand" type (27.9%), which exhibits high levels of competence and motivation but has not yet expressed a formal demand for education. Based on these results, this study suggests implementing a "Digital Motivation Screening Scale" at the initial assessment stage of integrated case management, applying intervention strategies tailored to each type, and strengthening the digital advocacy competencies of case managers.

한국어

본 연구는 디지털 정보화교육에 대한 수요가 없다고 응답한 고령층(미수요 집단)의 내적 이질성을 탐색하고, 욕구 유형에 따른 차별화된 통합사례관리 개입 전략을 도출하는 데 목적이 있다. 미수요 집단을 동질적 집단으로 간주해 온 기존 연구와 달리, 본 연구는 미수요 이면의 복합적인 욕구 억압 기제를 유형화하여 근거 기반 사례관리 모형을 제안하고자 한다. 이를 위해 ‘2023 디지털정보격차 실태조사’ 원자료를 활용하여 교육 미수요 고령층(만 55세 이상) 767명을 대상으로 Ward 방법 및 K-평균 군집분석을 실시하였다. 분석결과, 미수요 집단은 ‘심리적 장벽형(40.7%)’, ‘환경적 제약형(31.4%)’, ‘잠재적 수요형(27.9%)’의 세 가지 유형으로 분류되었으며, 각 유형은 학습 동기, 디지털 역량, 인구사회학적 특성에서 뚜렷한 차이를 보였다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 통합사례관리 초기 사정 단계에서 ‘디지털 동기 스크리닝 척도’의 도입과 유형별 맞춤형 개입 전략, 사례관리자의 디지털 옹호 역량 강화 방안을 정책적·실천적 대안으로 제시한다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 연구목적 및 연구문제
Ⅱ. 이론적 배경
1. 통합사례관리와 디지털 욕구 사정의 연계
2. 디지털 정보격차와 미수요의 다차원적 이해
3. 군집분석을 활용한 복지 대상 유형화 선행연구
Ⅲ. 연구방법
1. 분석 자료 및 연구 대상
2. 변수의 선정 및 조작적 정의
3. 분석방법
Ⅳ. 연구 결과
1. 미수요 집단의 기술통계 및 군집분석 투입 변수 분포
2. 군집분석 결과: 미수요 집단의 3가지 욕구 유형
3. 군집별 인구사회학적 특성 비교
4. 군집별 욕구 유형 프로파일
Ⅴ. 결론 및 시사점
1. 연구 결과의 요약 및 선행연구와의 비교
2. 통합사례관리 실천을 위한 함의
3. 연구의 학술적 기여
4. 연구의 한계 및 후속 연구 제언
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 이문오 [ Lee, Mun-Oh | 나사렛대 겸임교수 & ㈜ 에드에이블 대표 ] 주저자
• 강수연 [ Kang, Soo-Yeon | 숙명여대 실버비즈니스학과 외래교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  한국케어매니지먼트연구 [Korea Care Management Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  2005-5684

• 수록기간

  2008~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 338 DDC 361