Earticle

초록

영어

Recently, generative AI has rapidly become popular, transcending mere technological innovation and becoming closely integrated with everyday media usage by ordinary consumers. In this diffusion process, the extent to which consumers are aware of and understand the technology is more important than the actual usage of generative AI, serving as a starting point for technology adoption. Therefore, this study, using data from the 2024 Media Panel Survey, examined the impact of consumer innovativeness (functional, hedonic, social, and cognitive) on awareness of generative AI, mediated by technology acceptance. Specifically, by setting awareness, rather than usage intention or attitude, as the dependent variable, this study aimed to identify consumer factors that influence the early stages of generative AI diffusion. The results of this study offer important implications for developing early diffusion strategies for generative AI services. First, the finding that hedonic innovativeness had the strongest impact on awareness formation suggests that strategies that reinforce user-focused experiences, such as real-time feedback, are effective in attracting early users. Second, the mediating effect of technology acceptance supports the need for companies to provide content that emphasizes usability and immediate utility. Third, given that both functional and social innovativeness contributed to shaping awareness, a marketing approach that combines real-world use cases, social sharing features, and community expansion strategies is expected to be effective. Fourth, the lack of a direct impact of cognitive innovativeness on AI awareness suggests that generative AI is being embraced as a popular and accessible technology, rather than one requiring extensive knowledge or expertise.

한국어

최근 들어 생성형 인공지능은 단순한 기술 혁신을 넘어 일반 소비자의 일상적 미디어 이용과 밀접하게 결합되며 빠르게 대중화되고 있다. 이러한 확산 과정에서 생성형 인공지능이 실제로 얼마나 사용되는지 보다, 소비자가 해당 기술을 어느 정도 인지하고 이해하고 있는가는 기술 수용의 출발점으로서 중요한 의미를 가진다. 이에 따라 본 연구는 2024년 미디어 패널조사 데이터를 활용하여 소비자 혁신성(기능적 혁신성, 쾌락적 혁신성, 사회적 혁신성, 인지적 혁신성)이 기술수용도를 매개로 생성형 인공지능 인지도에 미치는 영향을 검증하였다. 특히 본 연구는 사용 의도나 태도가 아닌 인지도를 종속변수로 설정함으로써 생성형 인공지능 확산의 초기 단계에 영향을 미치는 소비자 요인을 규명하고자 하였다. 본 연구의 결과는 생성형 인공지능 서비스의 초기 확산 전략 수립에 중요한 시사점을 제공한다. 첫째, 쾌락적 혁신성이 인지도 형성에 가장 강력한 영향력을 보였다는 점은 실시간 피드백 등 사용자 정서에 기반한 경험을 강화하는 전략이 초기 사용자 유입에 효과적임을 시사한다. 둘째, 기술수용도의 매개 효과는 기업이 사용성과 즉각적 효용성을 강조한 콘텐츠 등을 제공할 필요성을 뒷받침한다. 셋째, 기능적 혁신성과 사회적 혁신성이 동시에 인지도 형성에 기여한 만큼 실제 사용 사례들을 제시하거나 사회적 공유 기능 및 커뮤니티 확산 전략 등을 결합한 마케팅 접근이 유효할 것으로 판단된다. 넷째, 인지적 혁신성은 인공지능 인지도에 직접적인 영향을 미치지 않은 것은 생성형 인공지능이 높은 지식이나 전문성을 요구하는 기술로 인식되기보다는, 대중적이고 접근성이 높은 기술로 받아들여지고 있음을 시사한다.

목차

국문초록
서론
이론적 배경
1. 생성형 인공지능
2. 소비자 혁신성
3. 기술수용도
연구 방법
연구 결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 주요 변수들의 기술통계 및 상관관계 분석
3. 가설 1의 검증
4. 가설 2의 검증
5. 가설 3의 검증
6. 가설 4의 검증
결론 및 논의
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 고경아 [ Kyung A Ko | 경희대 인문사회과학 데이터 연구소 연구원 ] 단독저자

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  광고PR실학연구 [Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations]

• 간기

  계간

• pISSN

  2005-2618

• 수록기간

  2008~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 659