Earticle

초록

영어

This study empirically investigates the factors influencing users’ experiences with generative AI services, which have been rapidly diffusing in recent years. Using data from the Korea Media Panel Survey conducted by the Korea Information Society Development Institute (KISDI), generative AI usage is classified into free and paid services, and the determinants of each type of use are comparatively analyzed. The analysis examines the differential effects of demographic variables (gender, age, education, and income), dimensions of individual innovativeness (functional, hedonic, social, and cognitive innovativeness), and privacy concerns on generative AI usage. The results reveal that, in the case of free generative AI services, both functional innovativeness and hedonic innovativeness exert statistically significant positive effects on usage experience, whereas social and cognitive innovativeness show negative effects. In contrast, none of the innovativeness dimensions demonstrate statistically significant effects on the use of paid generative AI services. Privacy concerns exhibit statistically significant effects in both models, although the direction of influence differs between free and paid service use. These findings suggest that the adoption of generative AI does not follow a single diffusion pathway and that the determinants of use vary substantially between free and paid services. This study contributes empirical evidence to the emerging literature on generative AI adoption and highlights the need for differentiated policy and strategic approaches tailored to distinct user segments in the design of future generative AI adoption and governance frameworks.

한국어

본 연구는 최근 빠르게 확산하고 있는 생성형 AI 서비스에 대한 이용 경험이 어떤 요인에 의해 영향 받는지 실증적으로 분석했다. 정보통신정책연구원의 <한국미디어패널> 데이터를 기반으로 생성형 AI 이용 경험을 무료 서비스와 유료 서비스로 구분하고, 각각에 영향을 미치는 인구통계학적 요인(성별, 연령, 교육, 소득), 개인의 혁신성 성향(기능적, 쾌락적, 사회적, 인지적 혁신성), 그리고 프라이버시 염려 변인이 어떻게 다르게 작용하는지를 비교 분석했다. 연구결과, 무료생성형 AI 이용 경험에서는 기능적 혁신성과 쾌락적 혁신성 모두 통계적으로 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 사회적 혁신성과 인지적 혁신성은 부(-)적인 영향을 보였다. 이와 달리 유료 생성형 AI 이용 경험에서는 모든 혁신성 요인들이 통계적으로 유의미하지 않았다. 프라이버시 염려 변수는 두 모델에서 상반된 방향의 영향을 보이면서도 모두 통계적으로 유의한 결과를 나타냈다. 본 연구는 생성형 AI의 수용이 단일한 확산 경로를 따르지 않으며, 무료와 유료 서비스 간 수용 요인이 상이하게 작용한다는 점을 실증적으로 분석하였으며, 향후 생성형 AI의 수용자 정책 설계 시 이원화된 접근 전략이 필요하다는 점을 강조한다.

목차

국문초록
문제제기
이론적 논의 및 선행연구 검토
1. ChatGPT의 등장과 확산
2. 혁신 수용과 프라이버시 염려
연구문제 및 연구방법
1. 연구문제
2. 연구방법
연구결과
1. 생성형 AI 이용 경험에 미치는 영향
2. 유료 생성형 AI 이용 경험에 미치는 영향
결론 및 토론
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 고흥석 [ Heungseok Koh | 국립군산대학교 미디어문화학부 부교수 ]

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  광고PR실학연구 [Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations]

• 간기

  계간

• pISSN

  2005-2618

• 수록기간

  2008~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 659