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초록

영어

This study aimed to examine differences in Emotional Display Rules according to mask-wearing status in the aftermath of the COVID-19 pandemic. Specifically, it explored whether there are differences in the perceived Emotional Display Rules for basic emotions (happiness, anger, contempt, disgust, fear, sadness, and surprise) depending on mask-wearing (no mask vs. mask) when interacting with communication interactants of varying intimacy levels (strangers vs. close friends) in public places where individuals are conscious of others. Data were collected through an online survey, and a total of 350 responses were included in the final analysis. The main findings are as follows. First, respondents perceived greater control of emotional expression when interacting with strangers than with close friends. Second, the level of perceived control across individual emotions was highest in the order of contempt, disgust, fear, anger, sadness, surprise, and happiness. Third, mask-wearing itself did not yield a significant difference in the overall level of perceived emotion expression control; however, differences in perceived emotion expression control according to mask-wearing varied depending on both emotion type and communication interactant. In the no-mask condition, the perceived control of negative emotions (anger, contempt, disgust, and fear) was strengthened. In the mask-wearing condition, the perceived control of negative emotions toward close friends tended to decrease, whereas for strangers, the perceived control of contempt decreased while that of surprise increased. Fourth, gender differences were observed. In the no-mask condition, males showed higher control than females when expressing happiness, anger, and fear toward strangers, and tended to show greater control of happiness and fear toward close friends. In the mask-wearing condition, males exhibited higher control than females only in anger expression toward close friends. These results suggest that differences in emotion expression control emerge selectively in combination with the contextual condition of emotion type, rather than varying directly according to mask-wearing alone, and that the specific pattern further differs by communication interactant. These findings provide empirical evidence of differences in the perception of emotional display rules according to mask-wearing conditions in contexts where mask-wearing has become part of everyday life. Based on these results, theoretical, practical, and policy implications are discussed.

한국어

본 연구는 코로나19 팬데믹 이후 마스크 착용 여부에 따른 정서표현규칙의 차이에 대해 살펴보고자 하였다. 타인의 시선을 의식해야 하는 공적 공간에서, 관계 친밀성이 다른 상대(낯선 사람 vs. 친한 친구)와 대화할 때 마스크 착용 여부(미착용 vs. 착용)에 따라, 기본 정서(기쁨, 분노, 경멸, 혐오, 공포, 슬픔, 놀람)에 대한 정서표현규칙 인식에 차이가 나타나는지를 탐색하였다. 자료수집은 온라인 설문조사로 진행하였으며 최종적으로 350명의 자료가 분석에 활용되었다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 응답자들은 친한 친구보다 낯선 사람에게 더 정서표현 통제를 해야 하는 것으로 인식했다. 둘째, 개별 정서에 따른 통제 수준은 경멸, 혐오, 공포, 분노, 슬픔, 놀람, 기쁨의 순으로 높게 나타났다. 셋째, 마스크 착용 여부 자체는 정서표현 통제 수준에 유의한 차이를 가져오지 않았으나, 마스크 착용 여부에 따른 정서표현 통제는 정서 유형 및 대화 상대에 따라 다르게 나타났다. 마스크 미착용 조건에서는 부정 정서(분노, 경멸, 혐오, 공포)에 대한 통제 인식이 강화되었다. 대상별로 세부적으로 살펴보았을 때 마스크 착용 조건에서는 친한 친구에 대한 부정 정서 통제 인식은 감소하는 경향을 보인 반면, 낯선 사람에게는 경멸의 표현은 통제를 완화하고, 놀람의 표현 통제는 강화하는 결과를 보였다. 넷째, 성별 차이는 마스크 미착용 조건에서 낯선 사람에게 기쁨, 분노, 공포를 표현할 때 남성이 여성보다 높은 통제를 보였으며, 친한 친구에게는 남성이 여성보다 기쁨과 공포를 더 통제하는 경향이 나타났다. 마스크 착용 조건에서는 친한 친구에 대한 분노 표현에서만 남성이 여성보다 높은 통제 경향을 보였다. 이러한 결과는 정서표현 통제의 차이가 마스크 착용 여부에 따라 달리 나타나기보다 정서 유형이라는 맥락 조건과 결합해 선택적으로 나타나며, 대화 상대별로도 그 양상이 세부적으로 다르게 확인됨을 보여준다. 본 연구의 결과는 마스크 착용이 일상화된 맥락에서 정서표현규칙 인식의 차이에 대한 실증적 근거를 제공한다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적, 실무적, 정책적 함의를 논의하였다.

목차

요약
1. 문제 제기
2. 이론적 논의
1) 정서와 정서표현규칙
2) 정서표현규칙에 영향을 주는 요인
3) 마스크 착용 맥락에서의 정서표현
3. 연구문제
4. 연구방법
1) 조사 방법 및 조사 대상
2) 측정 항목
3) 분석 방법
5. 결과
1) 연구문제 1
2) 연구문제 2
3) 연구문제 3
4) 연구문제 4
5) 연구문제 5
6. 논의
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 박지혜 [ Jihye, Park | 동아대학교 인공지능정부연구소 책임연구원 ] 제1저자
• 김대중 [ Daejoong, Kim | 동아대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  한국소통학보 [Journal of Speech, Media & Communication Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  1598-7752

• 수록기간

  2002~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 802 DDC 800