Kano 모형을 적용한 지방자치단체 외국인 정주 요인 분석 : 춘천시 사례로
A Kano Model-Based Analysis of Settlement Factors for Foreign Residents in Local Governments : Evidence from Chuncheon City
This study is conducted against the backdrop of increasing population decline and the growing risk of regional extinction, where the need for foreign resident settlement policies at the local government level is becoming more significant. The purpose of this study is to systematically analyze the settlement factors of foreign residents and to derive policy implications. To this end, Chuncheon City was selected as a case, and a survey was conducted targeting foreign residents living in the area. The Kano model was applied to classify settlement factors into must-be, one-dimensional, and attractive attributes. The results indicate that Korean language and cultural education, access to healthcare services, and public safety are identified as must-be factors, while employment-related factors such as access to job information, job placement support, and housing costs are classified as one-dimensional factors. In contrast, factors such as skill development programs, leisure and cultural activities, and interaction with local residents are categorized as attractive factors. These findings suggest that foreign resident policies should be designed in a phased structure, including the establishment of basic living conditions, the enhancement of economic self-reliance, and the promotion of social integration and quality of life. Furthermore, this study provides practical guidelines for small and medium-sized local governments in setting policy priorities under limited resources.
한국어
본 연구는 인구감소와 지역소멸 위험이 심화되는 상황에서 지방자치단체의 외국인정주 정책 필요성이 증대되고 있다는 배경에서 출발한다. 이에 본 연구의 목적은 외국인 정주 요인을 체계적으로 분석하고 정책적 시사점을 도출하는 데 있다. 이를 위해 본연구는 춘천시를 사례로 선정하여 춘천시에 거주하는 외국인을 대상으로 설문조사를실시하고, Kano 모형을 적용하여 정주 요인을 당연적, 일원적, 매력적 요인으로 구분하였다. 분석 결과, 한국어 및 문화 교육, 의료 서비스 접근성, 생활 안전·방범 체계는당연적 요인으로, 취업 정보 접근성, 취업 연계 지원, 주거 비용 등은 일원적 요인으로, 기능·기술 교육, 여가 및 문화활동, 시민과의 교류는 매력적 요인으로 도출되었다. 이러한 결과는 외국인 정책이 기본적 생활 기반 확보, 경제적 자립 지원, 사회통합 및 삶의 질 제고라는 단계적 구조로 설계될 필요가 있음을 시사하며, 중소도시 지방자치단체가 제한된 자원 하에서 정책 우선순위를 설정하는 데 실질적인 기준을 제공한다.
목차
국문초록 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 선행연구 및 연구 차별성 1. 선행연구 2. 연구 차별성 Ⅲ. 연구 설계 1. Kano 모형 2. 조사 설계 Ⅳ. 실증분석 1. 기초통계분석 2. Kano 모형 분석결과 3. 소결 Ⅴ. 결론 참고문헌