Earticle

초록

영어

Despite the persistent severe job shortage and high youth unemployment rates in the Korean labor market, the high turnover rate among entry-level employees is emerging as a significant social issue. Since failure for entry-level employees to adapt to their first job can lead to the failure of individual developmental tasks and hinder corporate and, furthermore, national growth, this study aimed to investigate the intention to change jobs among entry-level employees. Assuming that entry-level employees frequently experience interactional unfairness within the organization, this study sought to examine, based on Affective Events Theory (AET), whether anger suppression and emotional burnout sequentially mediate the influence of turnover intention. To this end, entry-level employees were defined as high school or university graduates with a total work experience of five years or less, and an online self-report survey was conducted. Data from a total of 400 participants were analyzed using SPSS Statistics 27 and SPSS PROCESS Macro Models 4 and 6. The main findings are as follows: First, interactional unfairness, anger suppression, emotional burnout, and turnover intention were all found to have significant positive correlations. Second, anger suppression and emotional burnout showed significant partial mediating effects in the relationship between interactional unfairness and turnover intention. Third, anger suppression and emotional burnout were found to sequentially mediate the relationship between interactional unfairness and turnover intention. This study confirmed that fairness can be a novel variable influencing the turnover intention of entry-level employees, thereby highlighting the importance of perceptions of fairness for them. Furthermore, this study is significant in that it confirmed that the changed values of the current generation can affect emotions experienced within an organization, thereby expanding the pathways of existing AET theory. It is also significant in that it suggests the need for our society to foster an organizational culture that accepts the values of entry-level employees to facilitate their adaptation. Based on these results, the limitations of this study, implications for actual organizations and counseling settings, and suggestions for future research were presented.

한국어

한국 노동시장에서 심각한 취업난과 높은 청년실업률이 지속되고 있음에도 불구하고 사회초년생의 이직률 또한 높아 사회적 문제로 대두되고 있다. 사회초년생이 첫 직장 적응에 실패하는 경우 개인의 발달과업 실패는 물론 기업, 더 나아가 국가적 성장에 어려움을 끼칠 수 있으므로 본 연구는 사회초년생의 이직의도에 대해 연구하고자 하였다. 본 연구는 사회초년생이 조직 내 상호작용불공정한 경험을 다수 겪을 것이라고 가정하고, 분노 억제와 정서적 소진이 순차적으로 매개하여 이직의도에 영향을 미치는지 정서사건이론(Affective Events Theory: AET)을 근거로 하여 살펴보고자 하였다. 이를 위해 사회초년생을 고등학교 또는 대학교를 졸업하고 총 직장경력이 5년 이하인 직장인으로 정의하여 온라인 자기보고식 설문조사를 실시하였고 총 400명의 자료를 SPSS Statistics 27과 SPSS PROCESS Macro Model 4와 6을 사용하여 분석하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 상호작용불공정, 분노 억제, 정서적 소진 그리고 이직의도는 모두 유의하게 정적 상관을 갖는 것으로 나타났다. 둘째, 상호작용불공정과 이직의도의 관계에서 분노 억제와 정서적 소진이 유의미한 부분매개효과를 보였다. 셋째, 상호작용불공정과 이직의도의 관계에서 분노 억제와 정서적 소진이순차 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 공정이 사회초년생의 이직의도에 영향을 미치는 새로운 변인이 될 수 있음을 확인하였으며, 이를 통해 사회초년생에게 공정에 대한 지각이 중요하다는 점을 확인할 수 있었다. 또한 현 세대의 변화된 가치관이 조직 내 경험하는 정서에 영향을 미칠 수 있음을 확인함으로써 기존 AET이론의 경로를 확장하였다는 점에서 의의가 있다. 그 결과 사회초년생의 적응을 위해 우리 사회가 사회초년생의 가치관을 수용하여 조직문화를 조성해야할 필요성을 제시했다는 점에서 의의가 있다. 이러한 결과를 토대로 본 연구가 가지는 제한점과 실제 조직 및 상담 장면에서의 함의, 그리고 후속 연구에 대해 제언하였다.

목차

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 사회초년생
2.2 상호작용불공정
2.3 이직의도와 정서사건이론(Affective Events Theory)
2.4 분노 억제
2.5 정서적 소진
Ⅲ. 실증연구
3.1 연구모형
3.2 가설설정
3.3 분석방법
Ⅳ. 실증분석 결과
4.1 응답자 특성
4.2 주요 변인들의 기술통계 및 상관분석
4.3 가설검증결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌(References)
Abstract

키워드

저자

• 김연진 [ Kim, Yeon-Jin | 광운대학교 상담복지정책대학원 상담심리치료학과 석사 ] 제1저자
• 민경화 [ Min, Kyung-Hwa | 광운대학교 상담복지정책대학원 상담심리치료학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  취업진로연구 [Journal of Employment and Career]

• 간기

  계간

• pISSN

  2234-1412

• 수록기간

  2011~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658