Earticle

초록

영어

With the advancement of information and communication technology, smart tourism has become a key driver of digital transformation and tourism competitiveness. This study examines Chinese consumers with experience using smart tourism apps and websites and analyzes the effects of smart tourism information technology attributes, experience economy factors, and personal characteristics on technology acceptance, satisfaction, and behavioral intentions. The results show that informativeness and personalization positively influence perceived usefulness; informativeness, accessibility, and personalization positively influence perceived ease of use; and informativeness and interactivity positively influence perceived enjoyment. Esthetic and escapist experiences positively affect perceived usefulness, entertainment and esthetic experiences influence perceived ease of use, and all experience economy dimensions positively influence perceived enjoyment. In addition, self-efficacy positively affects perceived usefulness and perceived ease of use, while personal innovativeness positively influences perceived enjoyment. Finally, perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived enjoyment positively affect satisfaction, which in turn enhances revisit intention and word-of-mouth intention.

한국어

정보통신기술의 고도화에 따라 스마트관광은 관광산업의 디지털 전환을 촉진하고 관광 경쟁력을 제고하는 핵심 메커니즘으로 인식되고 있다. 본 연구는 스마트관광 앱 및 웹 이용 경험이 있는 중국 소비자를 대상으로 스마트관광 정보기술 속성, 체험경제요소, 그리고 개인특성이 기술수용모델 변수, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하는 것을 목적으로 한다. 분석 결과에 따라 정보성과 개인화는 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정보성, 접근성 및 개인화는 지각된 용이성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 정보성과 상호작용성은 지각된 즐거움에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 체험경제요소인 심미적 체험과 일탈적 체험은 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 오락적 체험과 심미적 체험은 지각된 용이성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 4가지 체험요소들이 지각된 즐거움에 대해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인특성 측면에서는 자기효능감이 지각된 유용성과 지각된 용이성에 정(+)의 영향을 미쳤고, 개인혁신성은 지각된 즐거움에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 지각된 유용성, 지각된 용이성 및 지각된 즐거움은 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 만족도는 재방문의도와 구전의도를 유의하게 증진시키는 것으로 나타났다.

목차

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 고찰
2.1 스마트관광 정보기술 속성
2.2 체험경제요소
2.3 개인특성(자기효능감, 개인혁신성)
2.4 확장된 기술수용모델
2.5 만족도와 행동의도
Ⅲ. 연구방법
3.1 연구모형
3.2 측정도구
3.3 연구대상 및 자료수집
3.4 분석방법
3.5 측정도구의 타당성 및 신뢰성
Ⅳ. 연구결과
4.1 가설검증
Ⅴ. 결론
5.1 학문적 시사점
5.2 실무적 시사점
5.3 한계점
참고문헌(References)
Abstract

키워드

저자

• 유곤양 [ Liu, Kunyang | 건국대학교 대학원 국제통상비즈니스학과 박사 ] 제1저자
• 류미현 [ Ryu, Mihyun | 건국대학교 국제통상비즈니스학과 부교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  유라시아연구 [The Journal of Eurasian Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-3382

• 수록기간

  2004~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 910 DDC 950