Earticle

초록

영어

Modern industrial workplaces continue to face various safety problems due to the expansion of automated facilities and the increase of high-risk working environments. There is a growing demand for integrated safety design that goes beyond simple installation of safety signs or facility improvements, taking into account workers' behaviors and experiences. Accordingly, a systematic approach from the perspective of service design is increasingly required. This study is an exploratory case study that cross-analyzes industrial safety design guidebook documents of seven domestic companies from a service design perspective. Seven industrial safety design guidebooks developed for domestic manufacturing-based companies were collected and analyzed, and in-depth analysis was conducted focusing on three representative cases reflecting high risk structures. The analysis criteria were established as safety color systems, pictograms, separation of work circulation routes, spatial zoning, behavior-inducing elements, and safety branding. The derived service design strategies were classified into four types: first, an affordance-based work experience design strategy; second, a touchpoint visual hierarchy strategy for risk information; third, a circulation separation and zoning systemization strategy; and fourth, a co-creation-based safety culture internalization strategy. This study is academically significant in that it systematizes fragmented physical safety guidelines into an integrated service design framework encompassing workers' experience journeys and spatial touchpoints. The findings are expected to serve as foundational data for improving safety environments in industrial complexes and establishing corporate safety management systems.

한국어

현대 산업현장은 자동화 설비 확대와 고위험 작업환경 증가로 다양한 산업안전문제가 지속적으로 발생하고 있다. 단순한 안전표지 설치나 시설 개선을 넘어 작업자의 행동과 경험을 고려한 통합적 안전디자인이 요구되며, 서비스디자인 관점의 체계적 접근 필요성이 높아지고 있다. 본 연구는 국내 7개 기업의 산업안전디자인 가이드북을 서비스디자인 관점에서 교차 분석한 탐색적 사례연구이다. 국내 제조업 기반 기업을 대상으로 개발된 7개의 산업안전디자인 가이드북을 수집·분석하였으며, 산업재해 위험 구조의 대표성이 높은 3개 사례를 중심으로 심층분석을 실시하였다. 분석 항목은 안전색채 체계, 픽토그램, 작업동선 분리, 공간구획, 행동 유도 요소, 안전브랜딩 등으로 설정하였다. 도출된 서비스디자인 전략은 첫째, 행동유도성(Affordance)기반 작업 경험 설계 전략, 둘째, 다중 접점(Touchpoint)위험정보 시각계층화 전략, 셋째, 동선 분리 및 조닝(Zoning)체계화 전략, 넷째, 이해관계자 공동창조(Co-creation)기반 안전문화 내재화 전략으로 구분되었다. 본 연구는 파편적으로 적용되던 물리적 안전 지침들을 근로자의 경험 여정과 공간 접점을 아우르는 통합적 서비스디자인 프레임워크로 체계화하였다는 점에서 의의를 가지며, 향후 산업단지 안전환경 개선 및 안전경영 체계 구축을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

저자

• 이인호
• 박승배

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  브랜드디자인학연구 [A Journal of Brand Design Association of Korea]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-0863

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700