Earticle

초록

영어

This paper empirically examines how consumer animosity influences purchase intention toward products originating from a hostile country, with a particular focus on the South Korea–Vietnam context. In today’s global business environment, multinational corporations operate under increasing inter-country tensions arising from military conflicts, territorial disputes, government policies, and historical grievances. Such tensions often spill over into the marketplace and shape consumer responses to foreign products. Against this background, this study investigates how four dimensions of consumer animosity - economic, historical, people-based, and political/governmental animosity - affect purchase intention toward Korean products among Vietnamese consumers. This study develops a theory-driven research model grounded in the consumer animosity literature. Data were collected through a survey of Vietnamese consumers, and the proposed relationships were tested using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). The results show that the effects of consumer animosity differ by dimension. Economic animosity, historical animosity, and people-based animosity significantly influence purchase intention, whereas political/governmental animosity does not show a significant effect. Among the four dimensions, people-based animosity exhibits the strongest effect. In addition, purchase satisfaction does not significantly influence purchase intention in the proposed model. Originality/value- This paper extends the consumer animosity literature by adopting a multidimensional and theory-informed approach. It demonstrates that consumer animosity should not be treated as a single, uniform construct and offers a more nuanced understanding of how different types of animosity shape consumer responses in an international business context.

한국어

본 연구는 소비자 적대감이 적대국에서 생산된 제품에 대한 구매의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였으며, 특히 한국–베트남 관계를 중심으로 연구를 수행하였다. 오늘날 글로벌 경영환경에서 다국적 기업은 군사적 갈등, 영토 분쟁, 정부 정책, 역사적 갈등 등 국가 간 긴장이 심화되는 상황에 직면해 있다. 이러한 국가 간 긴장은 시장으로 확산되어 소비자의 해외 제품에 대한 태도와 구매행동에도 영향을 미친다. 본 연구는 베트남 소비자를 대상으로 경제적 적대감, 역사적 적대감, 국민 기반 적대감, 정치적 적대감의 네 가지 소비자 적대감 차원이 한국 제품에 대한 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 이를 위해 소비자 적대감 관련 선행연구를 기반으로 이론 중심의 연구모형을 개발하였으며, 베트남 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하고 구조방정식모형(PLS-SEM)을 활용하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, 소비자 적대감의 영향은 차원별로 상이하게 나타났다. 경제적 적대감, 역사적 적대감, 국민 기반 적대감은 구매의도에 유의한 영향을 미친 반면, 정치적 적대감은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 네 가지 차원 가운데 국민 기반 적대감이 구매의도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 구매만족은 제안된 연구모형에서 구매의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 소비자 적대감을 단일한 개념이 아닌 다차원적 구성개념으로 접근함으로써 소비자 적대감 연구를 확장하였다는 점에서 학문적 의의를 갖는다. 또한 서로 다른 유형의 적대감이 국제경영 환경에서 소비자의 구매행동에 미치는 영향을 보다 정교하게 이해할 수 있는 이론적·실무적 시사점을 제공한다.

목차

Abstract
I. Introduction
II. Theoretical Background
1. Dimensions of Consumer Animosity
2. Intergroup Emotions Theory (IET)
3. Consumer Animosity and Purchase Intention
4. Purchase Satisfaction and Purchase Intention
III. Research Methodology
1. Data collection
2. Measurements
3. Measurement model, reliability, and validity checks
V. Discussion and conclusion
References
요약

키워드

저자

• Lee, Taehee [ 이태희 | Professor, Department of International Trade, Keimyung University ]

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  국제경영리뷰 [International Business Review]

• 간기

  계간

• pISSN

  1598-4869

• eISSN

  2713-8291

• 수록기간

  1997~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658