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초록

영어

This study aimed to examine the effect of social support on job stress among private security guards and to verify the mediating effect of resilience (positivity, control, and sociality) in this relationship. The participants were 249 facility security guards working at private security companies located in Gyeonggi and Chungnam provinces. The collected data were analyzed using SPSS 22.0 and Hayes’ PROCESS Macro (Model 4). The results of the study are as follows. First, social support had a significant negative effect on job stress, indicating that higher levels of social support were associated with lower levels of job stress among private security guards. Second, social support showed significant positive effects on the sub-factors of resilience, including positivity, control, and sociality. Third, among the sub-factors of resilience, positivity and control significantly mediated the relationship between social support and job stress, whereas sociality did not show a significant mediating effect. These findings suggest that strengthening organizational social support and enhancing psychological resources such as positivity and control are important for reducing job stress among private security guards. This study provides empirical evidence on the structural relationship among social support, resilience, and job stress, and offers practical implications for human resource management and stress management in private security organizations.

한국어

본 연구는 민간경비원을 대상으로 사회적지지가 직무스트레스에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 회복탄력성(긍정성, 통제성, 사회성)의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. 연구대상은 경기와 충남 지역 민간경비회사에서 근무하는 시설경비원 249명이며, 수집된 자료는 SPSS 22.0과 Hayes의 PROCESS Macro(Model 4)를 활용하여 분석하였다. 연구결과 첫째, 사회적지지는 직무스트레스에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적지지는 회복탄력성의 하위요인인 긍정성, 통제성, 사회성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 사회적지지와 직무스트레스 간의 관계에서 회복탄력성 중 긍정성과 통제성은 유의한 매개효과를 보였으나, 사회성은 유의한 매개효과가 나타나지 않았다. 이러한 결과는 민간경비원의 직무스트레스를 완화하기 위해 조직 차원의 사회적지지 환경을 강화하는 동시에 개인의 긍정성과 통제성을 중심으로 한 회복탄력성 향상 프로그램이 필요함을 시사한다. 본 연구는 민간경비원의 직무스트레스 관리 과정에서 사회적지지와 회복탄력성의 구조적 관계를 실증적으로 규명하였다는 점에서 의의를 지닌다.

목차

<요약>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 논의
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌
【Abstract】

키워드

저자

• 김의영 [ Kim, Eui-Young | 호서대학교 경찰행정학과 교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  시큐리티 연구 [KOREAN SECURITY JOURNAL]

• 간기

  계간

• pISSN

  2671-4299

• 수록기간

  1997~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 350 DDC 351