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초록

영어

This study examined how quality management capability affects perceived quality improvement performance in automotive parts manufacturers, focusing on the mediating role of smart factory implementation and the moderating role of quality culture. Quality management capability included quantitative quality, equipment operation quality, and quality system, and perceived quality improvement performance was measured using reductions in process defects, rework and scrap, customer complaints, Q-COST, delivery nonconformity, and line stoppage. Using survey data from 423 employees, reliability, factor analysis, correlation, regression, mediation, moderation, and moderated mediation analyses were conducted. The results showed that all three dimensions had significant positive effects on perceived quality improvement performance and smart factory implementation. Smart factory implementation mediated these relationships, and quality culture moderated the direct　and indirect effects. The findings indicate the need for integrated management of quality management　capability, smart factory implementation, and quality culture.

한국어

본 연구는 자동차부품 제조기업의 품질관리 역량이 인지된 품질 개선성과에 미치는 영향과 스마트팩토리의 매개효과 및 품질문화의 조절효과를 검증하였다. 품질관리 역량은 정량품질, 설비운영품질, 품질시스템으로 구성하였으며, 인지된 품질 개선성과는 공정불량률, 재작업·폐기, 고객불만, Q-COST, 납기미준수 및 라인정지 감소로 측정하였다. 자동차부품 제조기업 임직원 423명의 설문자료를 활용하여 신뢰도 분석, 요인분석, 상관관계 분석, 회귀분석, 매개효과, 조절효과 및 조절된 매개효과 분석을 실시하였다. 분석 결과 세 품질관리 역량은 인지된 품질 개선성과와 스마트팩토리에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 스마트팩토리는 유의한 매개효과를 보였으며, 품질문화는 주요 경로와 간접효과를 유의하게 조절하였다. 이는 인지된 품질 개선성과 향상을 위해 품질관리 역량, 스마트팩토리, 품질문화의 통합적 관리가 필요함을 시사한다.

목차

[요약]
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구
2.1 품질관리 역량
2.2 스마트팩토리
2.3 품질문화
2.4 품질성과
2.5 선행연구와의 차별성
Ⅲ. 연구방법
3.1 연구모형
3.2 가설설정
3.3 조사설계 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
4.1 응답자의 인구통계학적 특성
4.2 요인분석 및 신뢰도 분석
4.3 기술통계 및 상관관계 분석
4.4 가설검정
4.5 실증분석 결과의 해석
Ⅴ. 결론
5.1 연구결과의 요약
5.2 연구의 시사점
5.3 연구의 한계 및 향후 연구방향
REFERENCES

키워드

저자

• 정연 [ Yeon Jeong | 국립금오공과대학교 일반대학원 컨설팅학과 박사과정 ]
• 김태성 [ Tae-Sung Kim | 국립금오공과대학교 산업ž빅데이터공학부 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  창업융합컨설팅연구 [Journal of Startup Convergence & Consulting]

• 간기

  계간

• eISSN

  2950-8967

• 수록기간

  2022~2026

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658