Earticle

초록

영어

This qualitative study investigates the experiences and structural underpinnings of workplace incivility among rural extension officers employed at Agricultural Technology Centers in local governments in South Korea. Ten rural extension officers participated in semi-structured in-depth interviews, and data were analyzed using Braun and Clarke's (2006, 2019) reflexive thematic analysis (RTA). The inductive coding process generated 142 initial codes, which were　subsequently refined into four core themes: (1) the routinization of incivility through structural silence; (2) emotional accumulation and relational isolation; (3) institutional and cultural conditions enabling incivility; and (4) the hierarchical reification of generational and disciplinary boundaries. Experiential differences by generation, major, and tenure were examined comparatively. This study contributes to extending workplace incivility theory beyond its dominant focus on urban, private-sector organizations.

한국어

본 연구는 지방 농업기술센터에 근무하는 농촌지도직 공무원을 대상으로 직장 내 무례함(workplace incivility)의 경험 양상과 그 구조적 기반을 질적으로 탐색하였다. 총 10명의 농촌지도직 공무원을 대상으로 반구조화된 심층 인터뷰를 실시하였으며, Braun & Clarke(2006, 2019)의 반영적 주제 분석(reflexive thematic analysis: RTA) 절차에 따라 자료를 분석하였다. 분석 과정에서 총 142개의 초기 코드가 생성되었고, 이를 귀납적으로 통합하여 네 가지 핵심 주제가 도출되었다: (1) 침묵을 구조화하는 일상적 무례함, (2) 정서적 누적과 관계적 고립, (3) 무례함을 가능케 하는 제도·문화적 조건, (4) 세대 및 전공 간 경계의 위계화. 이러한 무례함은 연공 중심 문화, 지역 연고주의, 비공식 인사 관행 속에서 반복·정당화되고 있었다. 본 연구는 기존 무례함 연구의 도시·민간부문 편중 한계를 극복하고, 지방 공공조직이라는 맥락에서의 무례함 발생 기제와 세대·전공별 차별적 경험 양상을 탐색함으로써 이론적 외연 확장에 기여한다.

목차

[요약]
Abstract
Ⅰ. 서론
1.1 연구의 배경 및 필요성
1.2 선행연구의 공백과 본 연구의 위치
1.3 연구 목적 및 연구 질문
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 직장 내 무례함의 개념과 핵심 속성
2.2 무례함의 나선 이론(Spiral Theory ofIncivility)
2.3 조직문화 이론(Schein, 1990)
2.4 감정노동 이론(Hochschild, 1983)
2.5 이론적 틀의 통합 및 이론적 차별성
Ⅲ. 연구 방법
3.1 연구 방법론: 반영적 주제 분석
3.2 참여자 선정 및 특성
3.3 자료 수집
3.4 자료 분석 절차: 귀납적 코딩 과정
3.5 자료포화 및 표본 규모의 적절성
3.6 연구의 신뢰성 확보
Ⅳ. 연구 결과
4.1 농업기술센터 지도직의 조직 맥락
4.2 주제 1: 침묵을 구조화하는 일상적 무례함
4.3 주제 2: 정서적 누적과 관계적 고립
4.4 주제 3 : 무례함을 가능케 하는 제도적·문화적 조건
4.5 주제 4: 세대 및 전공 간 경계의 위계화
Ⅴ. 논의 및 결론
5.1 연구 결과의 이론적 함의
5.2 실천적 시사점
5.3 연구의 한계
5.4 향후 연구 방향
5.5 결론
REFERENCES

키워드

저자

• 노정훈 [ Jeong-Hun No | 남원시농업기술센터 팀장 ]
• 이동연 [ Dong-Yeon Lee | 전주대학교 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  창업융합컨설팅연구 [Journal of Startup Convergence & Consulting]

• 간기

  계간

• eISSN

  2950-8967

• 수록기간

  2022~2026

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658