Earticle

초록

영어

This study analyzed the jobs of corporate support practitioners at employment centers and identified their educational needs using DACUM job analysis with six practitioners. Educational needs assessment and priorities were determined through Borich’s Needs Assessment and the Locus for Focus Model. The analysis revealed that the job consists of 5 duties and 17 tasks. The duty of ‘Establishing a collaboration system for corporate support’ was identified as the most urgent area for improvement, with ‘Establishing collaboration systems with internal and external relevant organizations’ ranked as the highest priority task. Three key conclusions were drawn: the importance of professional consulting competencies has increased for corporate support practitioners; overall educational needs are high, confirming the necessity for systematic training; and strengthening networking competencies should be prioritized. Recommendations for policy and future research were proposed.

한국어

이 연구의 목적은 고용센터 기업지원 담당자의 직무를 분석하고 직무별 교육요구도를 분석하는 것이다. 이를 위해 먼저 기업지원 업무 담당자 6명을 대상으로 데이컴(DACUM) 직무분석을 실시하여 직무를 도출하였다. 이어 고용센터 기업지원종합서비스 담당자 전원을 대상으로 설문조사를 실시하였고 Borich 교육요구도와 The Locus for Focus 모델 분석을 병행하여 교육 우선순위를 확정하였다. 연구 결과, 기업지원 담당자의 직무는 총 5개의 책무와 17개의 과업으로 구분되었다. 교육요구도 분석 결과, ‘기업지원을 위한 협업체계 구축 및 운영’ 책무가 가장 시급한 개선 영역으로 나타났으며, 세부 과업 중에서는 ‘고용센터 내·외부 유관 기관과의 협업 체계 마련’에 대한 교육 수요가 가장 높았다. 이러한 결과를 바탕으로 도출한 결론은 다음과 같다. 첫째, 고용센터의 기업지원 직무는 단순 행정 지원에서 나아가 전문적인 컨설팅 프로세스를 수행하고 있음을 확인하였다. 둘째, 담당자들의 전반적인 교육요구도가 매우 높게 나타나 체계적인 교육 훈련의 필요성이 확인되었다. 셋째, 내·외부 자원을 연계하는 네트워킹 역량 강화가 교육의 우선순위로 나타났다. 연구 결과를 토대로 고용서비스 전문성 향상을 위한 정책적 제언 및 후속 연구 방향을 제시하였다.

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 기업 지원을 위한 공공고용서비스
2. 고용센터 기업지원 담당자 직무
3. DACUM 직무분석 및 교육요구도 분석
Ⅲ. 연구 방법
1. 연구절차
2. 수정된 데이컴(Modified DACUM)
3. 교육요구도
Ⅳ. 연구 결과
1. 고용센터 기업지원 담당자의 직무모형
2. 고용센터 기업지원 담당자의 교육요구도 분석
Ⅴ. 결론 및 제
1. 결론
2. 제언
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 이영광 [ Yeong-Gwang Lee | 한국고용정보원 부연구위원 ]
• 이혜나 [ Hye Na Lee | 한국고용정보원 책임연구원 ] 교신저자
• 박세정 [ Se-Jeong Park | 한국고용정보원 연구원 ]
• 김욱정 [ Uk-Jeong Kim | 한국고용정보원 연구원 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  직업과 자격 연구 [Journal of Skills and Qualifications]

• 간기

  계간

• pISSN

  2287-2906

• eISSN

  3091-5872

• 수록기간

  2012~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 336 DDC 360