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초록

영어

This study aims to explore tourists' perceptions of information fatigue, choice overload, and subsequent decision-avoidance behavior within an environment of excessive SNS-based travel content, adopting a subjectivity-oriented perspective. To achieve this objective, tourists with prior experience using SNS travel content were selected as the research subjects, and Q methodology was applied. A Q-sort analysis was conducted using 34 statements to identify distinct perception types among tourists. The results indicate that tourists do not perceive the SNS travel content environment in a uniform manner; rather, it is variously recognized as a useful information resource that enhances decision efficiency or as a factor that induces information fatigue and choice burden. Furthermore, multiple perception types were identified based on differences in perceived information efficiency, levels of information fatigue, degree of choice anxiety, and emphasis on personal autonomy. Notably, excessive SNS travel content was found to function not merely as a quantitative information issue but as information resources, fatigue-inducing factors, or choice burdens depending on tourists' perceptual structures. This study contributes academically by extending SNS-based tourism information research to an analysis of tourists' subjective perception structures and provides foundational insights for the planning of tourism content, platform operation strategies, and decision-support systems for tourists

한국어

본 연구는 SNS 여행콘텐츠 과잉 환경에서 관광객이 인식하는 정보피로와 선택과부하, 그리고 이에 따른 의사결정 회피 인식을 주관성 관점에서 탐색하고자 하였다. 이를 위해 SNS 여행콘텐츠 이용 경험이 있는 관광객을 연구대상으로 설정하고, Q방법론을 적용하여 34개의 진술문을 활용한 Q-sort 분석을 실시하였다. 분석 결과, 관광객은 동일한 SNS 여행콘텐츠 환경을 단일하게 인식하지 않으며, 정보 효율성을 높이는 유용한 정보 자원으로 인식하는 경우와 정보피로 및 선택 부담을 유발하는 요인으로 인식하는 경우로 구분되었다. 또한 정보 효율성 인식 수준, 정보피로 경험 정도, 선택불안 및 자율성 중시 여부에 따라 상이한 인식 유형이 도출되었다. 특히 SNS 여행콘텐츠 과잉은 단순한 정보량의 문제가 아니라 관광객의 인식 구조에 따라 정보 자원, 피로 요인, 선택 부담으로 다르게 작용함을 확인하였다. 본 연구는 SNS 기반 관광정보 연구를 관광객의 주관적 인식 구조 분석 차원으로 확장하였다는 점에서 학술적 의의를 지니며, 향후 관광콘텐츠 기획, 플랫폼 운영, 관광객 의사결정 지원 전략 수립을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.

키워드

저자

• 조우제 [ Wooje Cho ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) [문화기술의 융합]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2384-0358

• eISSN

  2384-0366

• 수록기간

  2015~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700