Earticle

초록

영어

Individual-Oriented Organizational Citizenship Behavior(OCBI) is a crucial factor in promoting harmonious interpersonal relationships and leading to altruistic behavior within organizations. However, few studies have integrately examined how organizational commitment and personality traits influence OCBI. This study examined whether affective commitment (AC), which reflects a sense of belonging and attachment to the organization, and representative personality factors of agreeableness (AG) and neuroticism (NE), significantly predict OCBI, and how AG and NE moderate the relationship between AC and OCBI, respectively. The results of this study are summarized as follows. First, AC and AG positively predicted OCBI, whereas NE negatively predicted OCBI. Second, there was a significant interaction effect between AC and AG on OCBI. That is, as the level of AG increases, OCBI also increases, but this increasing trend of OCBI was more pronounced in the high-AG condition than in the low-AG condition. On the other hand, the interaction effect between AC and NE on OCBI was not significant. These results suggest that although a higher level of AC has a positive effect on OCBI, this effect can be further highlighted when supported by AG. Based on the results of this study, the ways to increase the influence of AC and AG on OCBI were discussed.

한국어

조직 구성원이 보이는 개인지향 조직시민행동(Individual-Oriented Organizational Citizenship Behavior: OCBI)은 조직내 조화로운 대인관계 촉진 및 이타적 행동을 이끄는 중요한 요인이다. 그러나 OCBI에 초점을 맞추어 조직 구성원의 조직몰입과 성격 특질이 OCBI에 어떠한 방식으로 영향을 미치는지 통합적으로 검토한 연구는 많지 않다. 본 연구에서는 조직몰입 유형 중 조직에 대한 소속감과 애착을 반영하는 정서적 몰입(Affective Commitment: AC)과 대표적 성격 요인인 우호성(Agreeableness: AG) 및 신경증(Neuroticism: NE)이 OCBI를 유의하게 예측하는지, 그리고 AG 및 NE가 AC와 OCBI 사이의 관계를 각각 어떻게 조절하는지 검토하였다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, AC와 AG는 OCBI를 정적으로 예측한 반면, NE의 수준이 높을수록 OCBI는 감소하였다. 둘째, OCBI에 대한 AC와 AG 사이의 상호작용 효과가 유의하였다. 즉, AG 수준이 높아짐에 따라 OCBI도 증가하지만 OCBI의 이러한 증가 경향은 AG-저수준 조건보다는 AG-고수준 조건에서 더 뚜렷하였다. 반면 OCBI에 대한 AC와 NE 사이의 상호작용 효과는 유의하지 않았다. 이러한 결과는 조직 구성원의 정서적 몰입 수준이 높을수록 조직 안에서 타인에 대한 이타적 행동이나 협조적인 대인관계 형성에 긍정적 효과가 있지만 이러한 효과는 개인의 고유한 성격적 측면인 AG가 뒷받침될 때 더 증가할 수 있음을 시사한다. 본 연구의 결과와 관련하여 조직 구성원의 OCBI 수행을 높일 수 있는 방안이 무엇인지에 대해 논의하였다.

저자

• 이재식 [ Jaesik Lee ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) [문화기술의 융합]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2384-0358

• eISSN

  2384-0366

• 수록기간

  2015~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700