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제2분과 : 마케팅, 좌장 : 이성철(강남대)
소외된 마음, 연결의 기회 : 디지털플랫폼 속 사회적 배제감이 소비를 유도하는 심리 메커니즘 : 추천 프레이밍과 추천 상품 가격을 중심으로
Excluded Minds, Connected Opportunities : The Psychological Mechanism of Social Exclusion–Induced Consumption in Digital Platforms, Focusing on Recommendation Framing and Product Price
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- 발행기관
- 한국전문경영인학회 바로가기
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- 간행물
- 한국전문경영인학회 학술대회 발표논문집 바로가기
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- 통권
- 2025 (사)한국전문경영인(CEO)학회 추계학술대 (2025.11)바로가기
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- 페이지
- pp.21-21
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A485770
원문정보
초록
- 한국어
- 본 연구는 디지털 플랫폼 사용자가 경험하는 사회적 배제감이 추천 프레이밍 방식과 추천 상품 가격수준에 따라, 서비스 및 상품 소비에 긍정적일 수 있음을 밝히고자 하였다. 특히, 사회적 배제감이 추천반응에 미치는 영향을 시간적 초점(현재 vs. 미래)과 대처 전략 관점에서 분석하였다. 본 연구는 총3개의 실험을 통해 사회적 배제감의 시점(현재 vs. 미래)에 따라 추천 프레이밍(개인 기반 vs. 사회적증거) 및 추천 상품 가격 수준(저가 vs. 고가)에 대한 소비자 반응 차이를 검증하였다. 분석 결과, 사회적 배제감이 높을수록 추천 콘텐츠 및 상품 구매 의도가 증가했으며, 사회적 배제감을 느끼는 시점이 미래(현재)형인 경우, 감정 회복(문제해결) 중심 전략이 유도되어 사회적 증거(개인 선호) 기반 추천 프레이밍 및 고가(저가) 가격 추천에 더 긍정적 반응을 보였다. 본 연구는 감정 기반 개인화 전략의 중요성을 제시하며, 디지털 플랫폼에서 실효성 있는 추천 전략 설계 수립에 인사이트를 제공함에 의의를 갖는다.
키워드
디지털 플랫폼 사회적 배제감 추천 프레이밍 추천 상품 가격저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국전문경영인학회 [Korea CEO Academy]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 국내외의 전문경영인에 관련된 학술연구와 이의 진흥과 보급을 목적으로 하며, 회원 상호간의 학술교류와 친목 도모, 유관기관 및 외국 학자와의 학술교류 촉진 등을 도모하는 것을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 한국전문경영인학회 학술대회 발표논문집
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 2016~2026
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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