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초록

영어

This study empirically examines the effects of employee experience and abusive supervision by immediate supervisors on employees’ quiet quitting. Survey data were collected from 161 employees working at a domestic firm (Company H), and the proposed research model was tested using regression analysis. The results indicate that all three subdimensions of employee experience?physical, cultural, and technological experiences?significantly reduce quiet quitting. In contrast, abusive supervision was found to directly increase quiet quitting. In addition, abusive supervision significantly weakened the mitigating effects of cultural and technological experiences on quiet quitting, whereas its moderating effect on physical experience was not significant. These findings suggest that physical experience functions as a hygiene factor that alleviates quiet quitting even under conditions of relational stress, whereas the effects of cultural and technological experiences are contingent upon the quality of leadership. By integrating employee experience with the leadership context of immediate supervisors, this study extends existing research on quiet quitting. From a practical perspective, our findings highlight the necessity of implementing human resource management strategies that combine organizational-level improvements in work environments and infrastructure with systematic efforts to prevent and manage abusive supervision.

한국어

본 연구는 조직구성원의 조용한 사직(quiet quitting)에 직원경험(employee experience)과 직속 상사의 비인격적 감독(abusive supervision)이 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 이를 위해 국내 H기업 재직자 161명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 회귀분석을 통해 연구모형을 분석하였다. 분석 결과, 직원경험의 세 하위요인인 물리적 경험, 문화적 경험, 기술적 경험은 모두 조용한 사직을 유의미하게 억제하는 선행요인으로 나타났다. 반면, 비인격적 감독은 조용한 사직을 직접적으로 증가시키는 요인으로 확인되었다. 또한 비인격적 감독은 문화적 경험과 기술적 경험이 조용한 사직을 완화하는 효과를 유의미하게 약화시키는 조절변수로 작용한 반면, 물리적 경험의 효과에 대해서는 조절적 영향이 나타나지 않았다. 이러한 결과는 물리적 경험이 관계적 스트레스 상황에서도 조용한 사직을 완화하는 위생요인으로 기능하지만, 문화적·기술적 경험의 효과는 리더십의 질에 따라 달라질 수 있음을 시사한다. 본 연구는 직원경험과 직속 상사의 리더십 맥락을 통합하여 조용한 사직을 분석함으로써 기존 논의를 확장하였다는 데 의의가 있다. 실무적으로는 조용한 사직을 예방하기 위해 조직 차원의 환경 및 인프라 개선과 함께, 비인격적 감독을 예방·관리하는 인적자원관리 전략이 병행되어야 한다는 시사점을 제시하였다.

저자

• 권정언

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  한국창업학회지 [Journal of the Korean Entrepreneurship Socieity]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2092-8068

• 수록기간

  2006~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658