Earticle

초록

영어

With the continuous expansion of online transaction scale, "online disputes, online resolution" has become an important issue in digital governance. The online dispute resolution (ODR) of Chinese e-commerce platforms has unique advantages in diverting litigation and reducing the cost of rights protection. However, it emphasizes rapid dispute resolution and platform autonomy, and there are structural bottlenecks such as "having mechanisms but lacking rules" and "having processing but weak enforcement". Meanwhile, judicial confirmation carries the institutional expectations of procedural legitimacy and finality of judgment. The effective connection between the ODR of e-commerce platforms and the judicial confirmation system is a key link in building a multi-level, integrated and collaborative dispute resolution system. However, the current connection between the two faces deep tensions between "efficiency priority" and "procedural guarantee", as well as "private entities" and "public power". Therefore, this paper takes the "structural coupling" under the perspective of systems theory as the analytical framework. Based on the review of the operation logic of the ODR of e-commerce platforms and the functions of the judicial confirmation system, and with the theory of procedural justice as the premise, starting from the normative analysis of platform rules and the practice of online judicial confirmation, it reveals the interaction mechanism between the ODR of e-commerce platforms and judicial confirmation, and points out the connection difficulties such as the lack of operation mechanism and the limited effectiveness of the results of the ODR of e-commerce platforms. Thus, it clarifies the normative logic of the connection mechanism and proposes a systematic improvement and optimization plan for the connection of the two based on the interaction mode between the autonomous system and the judicial system, the bottom-line requirements of procedural justice, and the normative logic of the connection mechanism itself, in order to achieve the systematic integration and efficiency improvement of the multi-level dispute resolution mechanism.

한국어

네트워크 거래 규모가 지속적으로 확대됨에 따라 ‘온라인 분쟁 해결 및 온라인 처리’는 디지털 거버넌스의 핵심 과제로 부상하고 있다. 중국 전자상거래 플랫폼의 ‘온라인 분쟁해결(ODR)’은 소송 분산과 권리보호 비용절감 등에서 독특한 장점을 지니고 있다. 하지만 신속한 분쟁해결과 플랫폼 자율성 강조라는 특징으로 인해 ‘제도는 있음에도 규칙이 부족하다’, ‘처리는 있음에도 집행이 약하다’는 구조적 한계를 안고 있다. 반면, 사법확인제도는 절차적 정당성과 판결의 최종 결정성을 기대하는 제도적 기대를 담고 있다. 따라서 전자상거래 플랫폼 ODR과 사법확인제도의 효과적인 연계는 다층적 해소와 융합적 공동거버넌스를 실현하는 다원적 분쟁해결 체계 구축의 핵심 요소이다. 그러나 현재 이 두제도의 연계는 효율 우선과 절차 보장, 그리고 사적 주체와 공적 권력 심층적인 갈등을 직면하고 있다. 이에 본 논문은 시스템 이론적 관점에서의 구조적 결합을 분석 틀로 삼아 전자상거래 플랫폼 ODR의 운영 논리와 사법확인제도의 기능을 정리한 후, 절차적 정의 이론을 전제로 플랫폼 규칙과 온라인 사법확인 실무의 규범적 분석을 통해 전자상거래 플랫폼 ODR과 사법확인의 상호작용 메커니즘을 규명하였다. 또한, 전자상거래 플랫폼 ODR의 운영메커니즘이 부족하고, 결과의 효력을 제한하는 한계가 존재한다는 연계의 어려움을 지적하였다. 이를 통해 연계 메커니즘의 규범적 논리를 명확히 하고, 절차 기준의 표준화, 심사모드의 유형화, 구제 방안의 체계화라는 세 가지 차원을 바탕으로 자치 시스템과 사법시스템의 상호작용 모델, 절차적 정의의 최저선 요구, 그리고 연계 메커니즘 자체의 규범적 논리를 수립함으로써 두 제도의 연계를 위한 체계적인 개선 및 최적화 방안을 제시하였다. 이를 통해 다원적 분쟁해결 메커니즘의 체계적 통합과 효능 향상을 실현할 수 있을 것이다.

중국어

随着网络交易规模持续扩大，“线上纠纷、线上处理”已成为数字治理的重要议题。中 国电商平台在线纠纷解决（ODR）在分流诉讼、降低维权成本等方面具有独特优势，但 其强调快速解纷与平台自治，存在“有机制、缺规则”“有处理、弱执行”的结构性瓶颈， 而司法确认则承载着程序正当性与裁判终局性的制度预期。电商平台ODR与司法确认制 度的有效衔接，便是构建分层递解、融合共治的多元纠纷解决体系的关键环节。然而， 当前二者衔接面临“效率优先”与“程序保障”，以及“私主体”与“公权力”的深层张力。 为此，本文以系统论视阈下的“结构耦合”为分析框架，在梳理电商平台ODR运行逻辑 与司法确认制度功能的基础上，以程序正义理论为前提，从平台规则与在线司法确认实 践的规范分析出发，揭示电商平台ODR与司法确认的互动机理，并指出电商平台ODR存 在运行机理缺失，以及结果的效力边界存在限制等的衔接困境。从而厘清衔接机制的规 范逻辑，以程序标准的规范化、审查模式的类型化、救济路径的体系化三个维度，建立 在自治系统与司法系统的互动模式、程序正义的底线要求以及衔接机制自身的规范逻辑 之上，提出二者衔接的体系化改进优化方案，以期实现多元解纷机制的系统整合与效能 提升。

목차

Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Institutional Characteristics and Dilemmas of Effectiveness in E-commerce Platform ODR
Ⅲ. The Institutional Functions and Coordination Requirements of Judicial Confirmation
Ⅳ. The Theoretical Basis of the Interface Mechanism
Ⅴ. Systematic Improvements to the Coordination Mechanism
Ⅵ. Conclusion
References
국문초록
中文摘要
Abstract

키워드

저자

• Zhu, FuYong [ 주복용 | Professor, Ph.D. in Law, School of Artificial Intelligence and Law, Southwest University of Political Science and Law ] First Author
• He, MeiZhen [ 和美珍 | Ph.D. candidate, School of Artificial Intelligence and Law, Southwest University of Political Science and Law ] Corresponding Author

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발행기관

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• 간행물명

  중국지역연구 [Journal of China Area Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  2383-8515

• 수록기간

  2014~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 912 DDC 951