Earticle

초록

영어

This study explored how e-commerce platform succeed in the global business context with the evidence from the case of a Korean subsidiary of multinational company based in the US. To scrutinize the way of successful e-commerce platform, it is indispensable to investigate strategic options further at each stage of platform life cycle. The goal of this study is to identify a separate strategy of global platform by analyzing in detail at what issues Coupang has confronted phase by phase problems and the back story that is considered prosperous in host country. E-commerce platform is supposed to implement the single-side strategy by boosting the number of platform users to manage the chicken-or-egg issue well at the first stage. Also, deciding issue for success of e-commerce platform after the start-up stage is the way to take good care of monetization problem and not only direct but indirect network effects over the stage of growth. From the mature stage in current phase, Coupang has to take a closer look at the possibility that the specific industry would be dominated by a winner-take-all platform ultimately and design a delicate architecture to solve the probable lemon market problems. This study offers a framework to explore both the diverse problems from the first to maturity stage of e-commerce platform. This study also provides practical as well as theoretical implications by highlighting the strategic importance for a e-commerce platform business and future research.

한국어

쿠팡은 국내 전자상거래 산업에 일대 혁신을 가져온 국내 1위의 글로벌 플랫폼 기업이다. 본 연구는 쿠팡의 사례를 조명함으로써 다국적 기업의 시각에서 현지 전자상거래 시장에 대한 플랫폼 전략은 무엇인지 살펴보고자 한다. 이를 위해 쿠팡이 플랫폼 기업의 수명 주기에 따라 도입기부터 성장기까지 어떤 전략을 취했는지를 분석하고, 실증 분석을 통해 성숙기에 도래할 위협에 대한 적절한 전략을 제언하는 것이 본 연구의 목적이다. 분석 결과를 살펴보면 도입기의 글로벌 플랫폼 기업은 국내 시장에서 재적 소비자 수를 늘리고 국내 경쟁자와의 차별점을 만들 수 있도록 하는 ‘단면 우선 전략’을 실행함으로써 생존의 문제를 해결하고 산업 내 주요 경쟁기업으로 도약할 수 있었다. 또한, 플랫폼 내 질적 및 양적 성장의 균형을 위해 긍정적 네트워크 효과를 국내 소비자와 생산자에게 균형적으로 증폭시키고, 현금화 전략을 수립 및 점검하여 사업 모델을 정착시킴으로써 성장기의 성공을 담보할 수 있었다. 마지막으로, 성숙기의 쿠팡과 같은 글로벌 플랫폼 기업은 산업 내 보유한 구조적 우위를 유지하기 위해 승자독식의 국내 시장 구조의 변화 가능성을 충분히 인지하고 소비자가 지각하는 가치를 보다 강화할 수 있는 전략적 대안을 적극적으로 고려할 필요가 있다. 디지털 전환의 시대에 쿠팡의 사례를 분석한 본 연구의 결과는 다국적 기업의 현지 시장 전략 수립 및 플랫폼 기업의 수명 주기별 전략실행에 대해 통합적 시사점을 제공한다.

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 글로벌 플랫폼 기업의 수명주기에 따른 쿠팡의 전략 제안
1. 연구방법
2. 쿠팡의 도입기 전략
3. 쿠팡의 성장기 전략
4. 쿠팡의 성숙기 전략
IV. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 김장순 [ Kim, Jangsoon | 서강대학교 경영대학 대우교수 ] 제1저자
• 문정원 [ Moon, Jungwon | 서강대학교 경영대학 학생 ] 공동저자
• 윤희주 [ Yun, Huiju | 서강대학교 인문대학 학생 ] 교신저자

참고문헌

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• 간행물명

  경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1598-172X

• eISSN

  3059-0469

• 수록기간

  2001~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658