Earticle

초록

영어

The purpose of this study is to empirically examine the effects of online lecture quality on learning satisfaction among adult learners using a structural equation modeling (SEM) approach. With the transition to a lifelong learning society, the participation of adult learners in higher education has increased, and online lectures have become a major instructional method. However, empirical studies focusing on online lecture quality from the perspective of adult learners remain limited. To address this gap, this study investigates which dimensions of online lecture quality significantly influence learning satisfaction among adult learners enrolled at C University. Based on a review of prior studies, online lecture quality was conceptualized as a multidimensional construct consisting of instructor intervention, tangibility, assurance, and empathy. Learning satisfaction was set as the endogenous variable. Data were collected through a survey administered to adult learners at C University, and a total of 110 valid responses were used for the analysis. Reliability analysis, exploratory factor analysis, and confirmatory factor analysis were conducted to ensure the validity of the measurement model, followed by structural equation modeling to test the research hypotheses. The empirical results revealed that empathy was the only online lecture quality factor that had a statistically significant positive effect on learning satisfaction, whereas instructor intervention, tangibility, and assurance did not show significant effects. These findings suggest that adult learners tend to perceive instructional expertise, system stability, and physical or technical aspects of online lectures as baseline conditions. Instead, relational and emotional elements—such as instructors’ understanding, individualized consideration, and empathetic interaction—play a decisive role in enhancing learning satisfaction in online learning environments. This study contributes to the literature by empirically identifying the differential effects of online lecture quality dimensions on learning satisfaction among adult learners, thereby extending previous research that has largely focused on traditional undergraduate students. Furthermore, the findings provide practical implications for designing and managing online lectures for adult learners, emphasizing the importance of strengthening empathetic instructional practices to improve learning satisfaction in higher education.

한국어

본 연구의 목적은 성인학습자를 대상으로 온라인 강의 품질이 학습 만족도에 미치는 영향을 구조방정식모형(SEM)을 활용하여 실증적으로 분석하는 데 있다. 최근 평생학습 사회로의 전환과 함께 성인학습자의 고등교육 참여가 확대되면서 온라인 강의는 주요 교수‧학습 방식으로 자리 잡고 있으나, 성인학습자의 특성을 반영한 온라인 강의 품질 연구는 충분히 축적되지 못한 실정이다. 이에 본 연구는 C대학교에 재학 중인 성인학습자를 연구 대상으로 설정하여, 온라인 강의 품질을 구성하는 주요 요인들이 학습 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 연구를 위해 선행연구 검토를 바탕으로 온라인 강의 품질의 하위 요인으로 교수자중재, 유형성, 확신성, 공감성을 설정하고, 학습 만족도를 종속변수로 하는 연구모형과 가설을 도출하였다. 자료 수집은 설문조사 방법을 통해 이루어졌으며, 불성실 응답을 제외한 총 110부의 설문지를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료는 신뢰도 분석과 탐색적 요인분석을 거쳐 측정도구의 타당성을 확보하였고, 이후 확인적 요인분석(CFA)과 구조방정식모형 분석을 통해 연구가설을 검증하였다. 실증분석 결과, 온라인 강의 품질 요인 중 공감성만이 학습 만족도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교수자중재, 유형성, 확신성은 학습 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이는 성인학습자가 온라인 강의 환경에서 교수자의 전문성이나 시스템의 외형적 품질을 기본적 전제로 인식하는 반면, 교수자의 이해와 배려, 개별적 관심과 상호작용과 같은 공감적 요소를 학습 만족도를 결정하는 핵심 요인으로 인식하고 있음을 시사한다. 본 연구는 성인 학습자 대상 온라인 강의 품질 요인을 구조적으로 분석함으로써 기존 학부생 중심의 온라인 교육 연구를 확장하였다는 점에서 학문적 의의를 지닌다. 또한 연구 결과는 성인 학습자를 위한 온라인 강의 설계 및 운영에서 관계적･정서적 품질 요소의 중요성을 강조하며, 향후 대학의 온라인 교육 품질 관리 및 교수 전략 수립을 위한 실천적 시사점을 제공한다.

목차

<국문요약>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 선행 연구 검토
Ⅲ. 연구가설과 연구모형
Ⅳ. 실증연구
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
<부록 1>

키워드

저자

• 이명애 [ Lee Myeongae | 창신대학교 중국비즈니스학과 조교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  인문사회과학연구 [Institute for Humanities and Social Sciences]

• 간기

  계간

• pISSN

  2093-8780

• 수록기간

  2001~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 051 DDC 059