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초록

영어

The purpose of this study was to analyze the relationship between teachers’ emotional labor and job stress, and to identify differences in job stress according to the level and type of emotional labor. To this end, an integrated job stress assessment was administered to 551 elementary, middle, and high school teachers, and the collected data were analyzed. The results of the study are as follows. First, analyzing the differences in emotional labor according to teachers’ antecedent factors (gender, age group, school level) revealed that, in terms of gender, female teachers scored significantly higher only in the ‘spillover’ sub-factor of emotional labor compared to male teachers. Additionally, elementary school teachers showed significantly higher levels of ‘emotional dissonance’ and ‘emotional exhaustion’ than middle and high school teachers. Second, regarding the differences in job stress according to the level of emotional labor, the group with high emotional labor exhibited the highest job stress, followed by the moderate and low emotional labor groups. Third, through cluster analysis, the teachers were classified into four groups: ‘low’, ‘moderate’, ‘potential risk’, and ‘high’ emotional labor, and significant differences in job stress were found among these groups. This study is significant in that it analyzed the relationship between teachers’ emotional labor and job stress comprehensively, based on both the level of emotional labor and the specific types derived through cluster analysis.

한국어

이 연구는 교사의 감정노동과 직무스트레스 간의 관계를 분석하고, 감정노동의 수준과 유형에 따른 직무스트레스의 차이를 규명하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 초중고 교사 551명을 대상으로 통합직무스트레스 검사를 실시하고 수집된 자료를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 교사가 지닌 선행요인(성별, 연령대, 학교급)에 따른 감정노동의 차이를 분석한 결과, 성별 측면에서는 감정노동 하위요인 중 파급 점수만 여자 교사가 유의미하게 높은 것으로 나타났고, 초등교사가 중등교사에 비해 감정부조화와 감정소진이 유의미하게 높았다. 둘째, 감정노동 수준에 따른 직무스트레스의 차이를 알아본 결과, 감정노동 수준이 높은 집단, 중간 정도, 낮은 집단의 순으로 직무스트레스가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 군집 분석을 통해 교사는 ‘감정노동 저, 중, 잠재 위험, 고’의 네 가지 집단으로 분류되었고 각 집단에 따라 직무스트레스가 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이 연구는 교사의 감정노동과 직무스트레스 간의 관계를 감정노동의 수준과 군집분석을 통해 도출한 유형에 따라 분석해 보았다는 데 의미가 있다.

목차

요약
방법
연구대상
연구도구
연구절차
결과
교사의 성별과 연령대에 따른 감정노동의 차이
학교급에 따른 감정노동의 차이
감정노동 수준에 따른 직무스트레스의 차이
군집분석 프로파일
논의
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 김혜선 [ Hyesun Kim | 진주교육대학교 교육학과 ]
• 홍상황 [ Sanghwang Hong | 진주교육대학교 교육학과 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  초등상담연구 [Korean Journal of Elementary Counseling]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2005-3231

• 수록기간

  2002~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 375 DDC 372