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초록

영어

This study develops a practical training framework to enhance the professional competencies of unique venue personnel in the MICE industry. Addressing the operational gaps—such as lack of standardized systems and infrastructure—compared to traditional facilities, this research identifies a structured, field-based development system. Using a two-round Delphi survey with ten industry experts, 35 validated learning elements were identified based on Content Validity Ratio(CVR), agreement, and convergence criteria. These elements were categorized into three domains: MICE Marketing & Bidding(12), MICE Event Planning & Operations(14), and MICE Management(9), and further reconstructed into a 15-session learning module. The framework integrates venue-specific attributes such as branding and local tourism integration with essential operational skills, including crisis management, international etiquette, and stakeholder collaboration. By adapting interpersonal and problem-solving capabilities to the unique venue context, this study provides actionable guidelines for job-training roadmaps, certification standards for local governments and DMOs, and curriculum design for educational institutions. Ultimately, this framework serves as a foundational tool for professionalizing the workforce and supporting regional MICE development strategies.

한국어

본 연구는 MICE 산업 내 유니크 베뉴(Unique Venue) 종사자의 전문 역량 강화를 위 한 실무 교육 프레임워크를 개발하는 데 목적이 있다. 기존 컨벤션 시설 대비 표준화 된 운영 체계와 인프라가 부족했던 유니크 베뉴의 운영 격차를 해소하기 위해, 본 연 구는 현장 중심의 체계적인 역량 개발 시스템을 도출하였다. 이를 위해 학계 및 산업 계 전문가 10인을 대상으로 2차 델파이 조사를 실시하였으며, 내용타당도(CVR), 합의 도, 수렴도 기준을 바탕으로 총 35개의 유효 학습 요소를 선정하였다. 도출된 요소들은 MICE 마케팅 및 유치(12개), MICE 행사 기획 및 운영(14개), MICE 경영 관리(9개)의 3 개 영역으로 분류되었으며, 최종적으로 15회차의 실무 교육 모듈로 재구성되었다. 본 프레임워크는 베뉴 브랜딩, 지역 관광 자원 연계 등 유니크 베뉴만의 특화 속성과 위기관리, 국제 에티켓, 이해관계자 협업 등 필수 운영 역량을 통합적으로 다루고 있 다. 특히 기존 MICE 인력 연구에서 강조된 대인관계 및 문제해결 능력을 유니크 베뉴 의 특수성에 맞춰 조정함으로써, 베뉴 운영사를 위한 직무 교육 로드맵, 지자체 및 DMO·CVB의 인증 및 컨설팅 기준, 교육기관의 커리큘럼 설계에 실질적인 가이드라인 을 제공한다. 결과적으로 본 연구는 MICE 인력의 전문성을 강화하고 지역 MICE 발전 전략을 뒷받침하는 기초 토대가 될 것이다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. MICE산업 트렌드 변화
2. 유니크베뉴의 중요성과 가치
3. 유니크베뉴 역량강화 교육의 중요성
Ⅲ. 연구 방법
1. 학습요소 초안 도출
2. 델파이 조사
3. 학습 프로파일 개발
Ⅳ. 연구 결과
1. 델파이 조사 결과
2. 유니크베뉴 교육 프레임워크 개발 결과
3. 유니크베뉴 학습 프로파일 개발 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
<요약>

키워드

저자

• 윤영혜 [ Yeong-Hye Yoon | 동덕여자대학교 글로벌MICE융합전공 교수 ] 주저자
• 정승환 [ Seung-Hwan Jung | 동덕여자대학교 미래성과전략실 연구교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  무역전시연구 [International Journal of Trade Fairs and Exhibition Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  2287-173X

• eISSN

  2733-4848

• 수록기간

  2011~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 380