Earticle

초록

영어

This study looked at pop-up stores among various channels as a communication channel between brands and consumers. In fact, many brands operate experimental pop-up stories, and this study was conducted to understand the factors that can enjoy strategic implications in these operations. This study conducted a case analysis centering on pop-up stores conducted by actual companies, and the brand selected as an example was KW Books’ pop-up store. The characteristics of the pop-up store that it operated in 2024 were combined with the theory of the experiential economy model proposed in the books of Fine and Gilmore (1999) to analyze the composition and elements of the pop-up story content. In the analysis, the analysis was conducted focusing on the composition, story, music, and event of each space. As a result of the study, the pop-up store run by KW Books showed the philosophy of KW Books as a book brand and the worldview that each story develops and aims for in real space, not imagination, while immersing themselves in various related stories and events and voluntarily tabbing and sharing details on their SNS. In particular, the characteristics of visitors that stood out in this study were realizing brand immersion and brand expandability through organic connection without boundaries between digital media and offline stores. The results of the case analysis examined in this study showed that pop-up stores are not just the concept of a sales store, but are functioning as a platform for consumers to emotionally bond with brands, solidify their brand image, and strengthen brand assets. This study can provide practical implications for sensory experience design in a rapidly changing digital change environment and contribute to expanding the possibility of using pop-up stores in communication strategies for brand management in the future.

한국어

본 연구는 브랜드-소비자 사이의 소통 채널로써 다양한 채널 중 팝업스토어에 관심을 가지고 이를 살펴보았다. 실제 많은 브랜드가 실험적으로 팝업스토어를 운영하고 있는데, 운영에서 전략적 시사점을 줄 수 있는 요소를 도출하고자 본 연구를 진행했다. 본 연구는 실제 기업이 진행한 팝업스토어를 중심으로 사례 분석 을 실시했는데, 사례로 선정된 브랜드는 KW북스의 팝업스토어였다. 해당 브랜드가 2024년에 운영했던 팝업스토어의 특성을 Pine, Gilmore의 저서 (1999)에서 제 안한 체험 경제 모델 이론을 접목시켜 팝업토어 콘텐츠 구성 및 요소에 대한 내용 분석을 실시했다. 분석에서는 공간별 구성, 스토리, 음악, 그리고 이벤트 등을 중 심으로 분석을 실시했다. 연구결과, KW북스가 운영하는 팝업스토어는 도서 브랜드로서 가지고 있는 KW 북스의 철학과 각각의 이야기가 전개하고 지향하고 있는 세계관을 상상이 아닌 현실의 공간에 보여주는 것과 동시에 관련되 다양한 스토리와 이벤트에 대해 몰입을 하고 자신이 몰입한 내용에 대해 자세히 자발적으로 자 신의 SNS에 탑재하고 공유하고 있었다. 특히, 본 연구에서 눈에 띄는 방문객의 특성은 디지털 매체와 오프라인 매장의 경계없이 유기적 연결을 통해 브랜드 몰입과 브랜드 확장성을 현실화시키고 있었다. 연구에서 살펴본 사례 분석의 결과는 팝업스토어는 단순한 판매매장의 개념을 넘어 소비자가 브랜드에 대해 정서적으로 유 대감을 만들고, 브랜드 이미지를 확고히 하며 브랜드 자산을 강화하는 플랫폼으로써의 기능을 수행하고 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 빠르게 변화하고 있는 디 지털 변화 환경에서 감각적인 경험 설계에 대한 실무적인 시사점을 제공하고, 향후 브랜드 관리를 위한 소통 전략에서 팝업스토어의 활용 가능성을 확대시키는데 기여할 수 있다.

목차

요약
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구 문제 설정
1. 팝업스토어
2. 소비자 경험 설계
3. 팝업스토어와 고객체험설계
4. 연구 문제의 설정
III. 연구방법
1. 연구대상 및 사례 선정
2 연구방법 및 분석틀
3. 자료 수집 및 분석 절차
IV. 연구결과
1. 연구 문제 1의 결과: 체험경제모델 중심의 분류 분석
2. 연구 문제 2의 결과: 팝업스토어 체험 프로그램과 소비자 접점분석
3. 연구 문제 3의 결과: 브랜드 세계관 형성과 소비자의 몰입 유도차원에서의 팝업스토어 운영 전략 분석
V. 결론 및 제언
참고문헌

키워드

저자

• 이현선 [ Lee, Hyun-Seon | 청주대학교 광고홍보학과 교육전담조교수 ]

참고문헌

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• 간행물명

  콘텐츠와산업 [Journal of Contents and Industry]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2765-317X

• 수록기간

  2019~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700