플라스틱 포장재로 된 제품을 구매하는 소비자의 의도 연구 - 개인적 요인과 사회적 요인의 인지부조화를 중심으로 -
A Study on Consumers’ Purchase Intention for Products Using Plastic Packaging - Centered on Cognitive Dissonance Arising from Personal and Social Factors -
This study empirically analyzed the mediating effects of personal and social factors and cognitive dissonance on the purchase intention of plastic packaging products. A theoretical model focused on personal factors (ethical responsibility, self-justification) and social factors (reference group influence, government policies), and structural equation modeling was conducted using SPSS(ver.27) and AMOS(ver.24). A survey was conducted on 275 general residents in the Seoul metropolitan area, and the hypotheses were tested through confirmatory factor analysis, path analysis, and bootstrapping. Results showed that ethical responsibility negatively influenced purchase intention, while self-justification had a positive influence. Reference group influence and government policies had no direct effects but showed significant indirect effects through cognitive dissonance. However, ethical responsibility and self-justification did not exhibit indirect effects via cognitive dissonance. These findings indicate that consumers recognize environmental burdens but justify practicality or experience conflicts due to social pressure before deciding on purchases. This study extends the application of cognitive dissonance theory to plastic packaging. Practically, messages reducing dissonance may encourage purchases among consumers with high ethical awareness, while emphasizing practicality may work for those high in self-justification. Policies evoking internal conflict and social norms may be more effective than coercive measures.
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본 연구는 플라스틱 포장재 제품 구매의도에 영향을 미 치는 개인·사회적 요인과 인지부조화의 매개효과를 실증적 으로 분석하였다. 개인적 요인(윤리적 책임의식, 자기합리 화)과 사회적 요인(준거집단 영향, 정부 정책)을 중심으로 이론적 모형을 설정하고, 구조방정식모형을 통해 SPSS (ver.27)와 AMOS(ver.24)로 분석하였다. 수도권 거주 일반 인 275명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 확인적 요인 분석, 경로분석, 부트스트래핑을 통해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 윤리적 책임의식은 구매의도에 부정적 영향을, 자기합리화는 긍정적 영향을 미쳤으며, 준거집단 영향과 정 부 정책은 직접 효과는 없었으나, 인지부조화를 매개로 한 간접효과는 유의하였다. 반면, 윤리적 책임의식과 자기합리 화는 인지부조화를 통한 간접효과는 없었다. 이는 소비자가 환경 부담을 인식하면서도 실용성을 정당화하거나 사회적 압력에 의해 갈등을 겪은 후 구매 행동을 결정함을 시사한 다. 본 연구는 인지부조화 이론의 적용 대상을 플라스틱 포 장재로 확장하였으며, 실무적으로는 윤리의식이 높은 소비 자에게는 인지부조화를 줄일 수 있는 메시지가, 자기합리화 가 높은 소비자에게는 실용성 강조 전략이 구매 유도에 효 과적일 수 있음을 제안한다. 또한 정책은 강제보다는 내적 갈등과 사회적 규범을 자극하는 방식이 효과적일 수 있음 을 확인했다.
목차
Abstract 서론 본론 1. 이론적 배경 2. 연구 방법 3. 연구 결과 결론 1. 논의 2. 연구의 시사점 및 한계점 요약 참고문헌
키워드
s evoking internal conflict and social norms may be more effective than coercive measures. Keywords Plastic PackagingPurchase IntentionCognitive DissonanceSelf-JustificationEnvironmental Policy
저자
장욱 [ Wook Chang | (사)한국플라스틱포장용기협회 ]
박남태 [ Nam Tae Park | 호서대학교 벤처대학원 벤처투자금융학과 ]
Corresponding Author