전시회 브랜드 진정성이 참관객의 브랜드 참여와 사용 의도에 미치는 영향관계 연구 - 2024 서울 카페쇼 참관객을 대상으로
A Study on the Impact of Exhibition Brand Authenticity on Visitors’ Brand Engagement and Usage Intentions - Focused on Visitors of the 2024 Café Show
This study aims to identify how the perception of exhibition brand authenticity influences consumer behavior and to propose strategic directions for building a competitive exhibition brand. The survey was conducted with visitors of the "23rd Seoul Café Show 2024," held at COEX in Seoul from November 6 to 9, 2024. The results of the study classified brand authenticity into four dimensions— genuineness, continuity, symbolism, and credibility—and consumer brand engagement into two dimensions—cognitive-affective engagement and activation. First, the findings revealed that brand authenticity partially influences consumer engagement, indicating that authenticity plays a role in forming the relationship between the brand and consumers, serving as an emotional and cognitive foundation for encouraging engagement. Second, genuineness as a dimension of brand authenticity was shown to positively impact consumers’ intentions to use the brand in the future, highlighting its importance as a key driver of brand strength Lastly, all dimensions of brand engagement significantly influenced behavioral intentions. This implies that the more consumers cognitively and emotionally immerse themselves in a brand and actively engage with it, the higher their intention to reuse or recommend the brand. This study provides empirical evidence that brand engagement goes beyond a mere emotional reaction or brand attitude and significantly impacts actual behavioral intentions. It thus offers a theoretical basis for positioning brand engagement as a key predictor of consumer behavior.
한국어
본 연구는 전시회 브랜드 진정성의 인식이 소비자 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 구체적으로 파악함으로써, 경쟁력 있는 전시 브랜드 구축을 위한 전략적 방향성을 제 시하는 데 의의가 있다. 설문조사는 2024년 11월 6일부터 9일까지 서울 코엑스에서 개 최된‘제23회 서울카페쇼 2024’의 참관객을 대상으로 실시되었다. 연구결과, 브랜드의 진정은 진실성, 지속성, 상징성, 신뢰성의 4개 유형으로, 소비자의 브랜드 참여는 인지애정요인과 활성화 요인의 2개 유형으로 분류되었다. 둘째, 브랜드 진정성이 소비자의 브랜드 참여에 부분적인 유의한 영향을 미친다는 결과를 통해, 브 랜드 진정성이 브랜드와 소비자 간의 관계 형성에 일정한 역할을 하며, 참여유도의 정 서적·인지적 기반으로 작용하고 있음을 알 수 있다. 셋째, 브랜드 진정성(진실성)은 향 후 브랜드 사용의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타나, 진실성이 가장 강력한 강화 전략의 핵심요인임을 알 수 있다. 마지막으로, 브랜드 참여는 모두 브랜드 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나, 소비자가 브랜드에 대해 인지하고 감정적으로 몰입하거나, 적극적으로 관여할수록 해당 브랜드를 재이용하거나 추천하고자 하는 실 질적 행동 의도가 높아짐을 알 수 있다. 본 연구는 브랜드 참여가 단순한 감정적 반응 이나 브랜드 태도에 그치지 않고, 실제 행동 의도에까지 유의미하게 영향을 미친다는 점을 실증함으로써, 브랜드 참여를 소비자 행동 예측 변수로 확장할 수 있는 이론적 근거를 제시하였다.
목차
Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. 브랜드 진정성(Brand Authenticity) 2. 소비자의 브랜드 참여(Consumer Brand engagement) 3. 브랜드 사용 의도(Brand Usage Intention) 4. 변수 간의 관계 Ⅲ. 연구방법 1. 자료수집과 분석 2. 연구모형 3. 구성개념의 측정 Ⅳ. 분석결과 1. 인구통계적 표본의 특성 2. 연구모형 구성개념에 대한 타당성 검증 3. 가설의 검증 Ⅴ. 결론 참고문헌 <요약>
키워드
전시회브랜드 진정성브랜드 참여브랜드 사용 의도ExhibitionBrand AuthenticityBrand EngagementBrand Usage Intention
저자
김현지 [ Hyun-Ji Kim | 동의대학교 관광컨벤션연구소장, 국제관광경영학과 교수 ]
주저자