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<경영컨설팅 사례⋅방법론>

How Luxury Brands Effectively Connect with Customers : An Application of the S-O-R Model
명품 브랜드가 고객과 효과적으로 연결되는 방법 : S-O-R 모델의 응용

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  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 바로가기
  • 간행물
    경영컨설팅연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제25권 제3호 통권 제92호 (2025.06)바로가기
  • 페이지
    pp.221-235
  • 저자
    Lee, Min-Jae
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A469520

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to examine the mechanism by which the launch of sustainable products influences brand attitude and subsequently leads to purchase intention. To test the proposed hypotheses, we employed partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) as the analytical technique, using data collected from 421 luxury consumers in China. The structural results confirmed that the launch of sustainable products is significantly and positively associated with the formation of brand attitude. Furthermore, both components of customer perception brand trust and brand loyalty were found to have statistically significant effects on purchase intention. In addition, the study identified a partial mediating effect of brand loyalty in the relationship between brand trust and purchase intention. These findings contribute to the existing literature by extending the stimulus-organism-response (SOR) theory from a sustainable consumption perspective and offer practical implications for luxury fashion house managers seeking to systematically address the challenges of sustainable growth.
한국어
본 연구의 목적은 지속가능한 제품 출시가 브랜드 태도에 영향을 미치는 메커니즘을 조사하고, 나아가 구매 의도로 이어지는 과정을 분석한 다. 제안된 가설을 검증하기 위해, 중국 내 421명의 명품 소비자로부터 수집된 데이터를 활용하여 PLS 구조방정식을 분석 기법으로 사용했다. 분석 결과에 따르면, 지속 가능한 제품의 출시는 브랜드 태도 형성에 유의미하고 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 고객 인식의 두 가지 요소인 브랜드 신뢰와 브랜드 충성도는 구매 의도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 브랜드 신뢰와 구매 의 도 간 관계에서 브랜드 충성도가 부분 매개 효과를 가지는 것으로 밝혀졌다. 이번 연구는 지속 가능한 소비 관점에서 자극-유기체-반응(SOR) 모 델을 확장함으로써 기존 문헌에 기여하며, 지속 가능한 성장의 과제를 체계적으로 해결하려는 명품 패션 하우스 관리자들에게 실무적 시사점을 제공한다.

목차

Abstract
I. Introduction
II. Theoretical background
1. Stimulus-organism-response(SOR) model
2. Stimulus: Sustainable products in luxury fashion houses
3. Organism: Customer perceptions
4. Response: Behavior outcomes
III. Hypotheses development
1. Sustainable products and Customer perceptions
2. Customer perceptions and behavior outcomes
III. Methodology
1. Research context and sample collection
2. Variables and measurement
3. Common method bias assessment
IV. Analysis results
1. Reliability and validity tests
2. Hypotheses testing
V. Conclusion
1. Discussions
2. Theoretical implications
3. Practical implications
4. Limitations and future research directions
References
요약

저자

  • Lee, Min-Jae [ 이민재 | Assistant Professor, School of Business Administration, Mokwon University ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    기업경영 및 경영컨설팅 이와 관련된 분야에 관한 연구를 통하여 회원상호간의 친목을 도모하고 또한 컨설팅산업의 발전에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-172X
  • eISSN
    3059-0469
  • 수록기간
    2001~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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