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초록

영어

With the recent development of internet technologies and the advancement of mobile devices, it has become possible to search for desired information anytime and anywhere. However, issues regarding the quality of information obtained through information search began to arise. In response, this study aims to investigate the quality of medical information that influences the intention to revisit among consumers who have used primary healthcare institutions through information search. The analysis revealed that the accessibility and timeliness of medical information quality had a significant positive (+) effect on perceived usefulness. However, accuracy did not have a significant impact on perceived ease of use. The accessibility, accuracy, and timeliness of medical information quality all had a significant positive (+) effect on perceived ease of use. Additionally, perceived ease of use had a significant positive (+) effect on satisfaction but did not have a significant effect on perceived usefulness. Finally, satisfaction had a significant positive (+) effect on the intention to revisit. The findings of this study highlight the need for marketing strategies that ensure the accessibility and timeliness of medical information for consumers using primary healthcare institutions through information search. It also emphasizes the importance of providing easy-to-use medical information. In addition, this study contributes to the scalability of areas where research on consumers using primary healthcare institutions is insufficient through information search.

한국어

최근 인터넷 기술의 발달과 모바일 기기의 발전으로 언제 어디서든 원하는 정보를 탐색할 수 있는 여건이 되었다. 하지만 정보탐색을 통해 얻은 정보의 품질의 문제가 발생하기 시작하였다. 이에 본 연구에서는 정보탐색을 통해 1차 의료기관을 이용한 소비자들을 대상으로 재방문 의도에 영향을 미치는 의료정보품질에 대해 알아보고자 한다. 분석 결과 의료정보품질의 접근성과 적시성은 지각된 유용성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 정확성은 지각된 용이성에 유의한 영향을 미치지 않았다. 의료정보품질의 접근성, 정확성, 적시성 모두 지각된 용이성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한, 지각된 용이성은 만족에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤지만, 지각된 유용성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로, 만족은 재방문 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 본 연구결과를 통하여 정보탐색을 통해 1차 의료기관을 이용하는 소비자를 대상으로 의료정보의 접근성 및 적시성을 보장하는 마케팅 전략의 필요성과 사용하기 쉬운 의료정보를 제공해야 한다는 시사점을 제공한다. 또한 본 연구는 정보탐색을 통해 1차 의료기관을 이용하는 소비자에 대한 연구가 부족한 분야의 확장성에 기여한다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 의료정보품질
2. 기술수용모델
3. 만족
4. 재방문 의도
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형 설정
2. 연구가설 설정
3. 변수의 조작적 정의
Ⅳ. 분석 결과
1. 자료 수집 및 분석방법
2. 인구통계학적 특성
3. 신뢰성 및 타당성 분석
4. 가설 검증
Ⅴ. 결론
1. 연구 결과
2. 의의 및 시사점
3. 연구의 한계점 및 향후 연구 제언
참고문헌

키워드

저자

• 임상윤 [ SangYoon Lim | 단국대학교 경영학부(죽전) 박사 ] 주저자
• 김제범 [ Jebum Kim | 칼빈대학교 글로벌문화경영학과 조교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  서비스마케팅저널 [Services Marketing Journal]

• 간기

  반년간

• pISSN

  2005-3207

• 수록기간

  2008~2025

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 380