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This study investigates the effects of perceived benefits on satisfaction and revisit intention among theater audiences, and examines the moderating role of involvement. For this research, data were collected from 278 valid responses through an online survey conducted from March 10 to March 15, 2025. The collected data were empirically analyzed using SPSS 25.0. The analysis revealed that first, perceived benefits have a significant positive effect on audience satisfaction. Second, satisfaction was identified as a key antecedent that increases the intention to revisit. Finally, involvement was found to have a moderating effect on the relationship between perceived benefits and satisfaction. The findings of this study are significant as they provide a theoretical foundation and practical implications for developing performance planning and marketing strategies aimed at increasing audience satisfaction and loyalty, based on their choice attributes.

한국어

본 연구는 연극 공연 관람객이 추구하는 편익이 만족도와 재관람 의도에 미치는 영향을 규명하고, 이들 관계에서 관여도의 조절 효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 2025년 3월 10일부터 6일간 온라인 설문조사를 통해 총 278부의 유효 표본을 수집하였으며, 수집된 자료는 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여 실증분석을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 관람객이 추구하는 편익은 만족도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관람객의 만족도는 재관람 의도를 높이는 중요한 선행 요인임이 확인되었다. 마지막으로, 관람객의 관여도는 추구 편익과 만족도 간의 관계에서 조절 효과를 가지는 것으로 분석되었다. 본 연구 결과는 연극 공연 관람객의 선택 속성을 바탕으로 만족도와 충성도를 높일 수 있는 공연 기획 및 마케팅 전략 수립에 필요한 이론적 기초 자료와 실무적 시사점을 제공한다는 점에서 의의가 있다.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 추구 편익
2.2 만족도
2.3 재관람 의도
2.4 관여도
Ⅲ. 연구 설계 및 방법
3.1 연구모형과 가설설정
3.2 변수의 조작적 정의
3.3 표본 설계
3.4 조사 방법 및 절차
Ⅳ. 실증분석
4.1 표본의 인구통계학적 특성
4.2 타당성 및 신뢰도 검증
4.3 상관관계분석
4.4 가설의 검증
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문 초록

키워드

저자

• 장유진 [ Yu-Jin Jang | 단국대학교 대학원 문화예술학과 박사과정 ]
• 박미영 [ Mi-Young Park | 단국대학교 대학원 문화예술학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  산업혁신연구 [The Journal of Industrial Innovation]

• 간기

  계간

• pISSN

  2005-2936

• eISSN

  2800-0080

• 수록기간

  1985~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658