직업훈련방식 전환 기초컨설팅 만족도 조사와 개선방안 연구
Study on Improvement Measures through a Survey on Satisfaction with Basic Consulting on the Transformation of Vocational Training Methods
In the era of digital transformation and the expansion of EdTech trends, innovation in vocational training methods has become imperative. This study aims to analyze the effectiveness of foundational consulting programs designed to support training institutions in adopting new training methods and propose strategies for improvement. To achieve this, a satisfaction survey was conducted targeting training institutions participating in the foundational consulting program, and the valid responses (n=296) were analyzed using descriptive statistics, regression analysis, and qualitative methods. The main conclusions are as follows: First, the operational service (4.56), education service (4.71), overall satisfaction (4.77), understanding (4.65), and expected application to the field (4.59) of basic consulting were very high. Second, the common factors affecting the overall satisfaction, understanding, and expected application to the field of training institutions were the training progress and the training location, but the influence of these factors decreased slightly as the level of understanding and expected application to the field increased, while the level of education had a high influence on the level of understanding and the level of education and the content of education had a high influence on the expected application to the field. Third, the training institute hoped for an in-depth course by educational content, and especially for Generative AI, since the learning level of each participant is different, they hoped for a division of classes, and they suggested improving the lecture hall by region. The improvement measure is first, to further expand the basic consulting education content centered on specific operational cases, and second, to operate a division of classes for Generative AI education. Third, to overcome the limitations of basic consulting operated as group education, to institutionalize the linkage with on-site consulting, and fourth, to secure more consultants from excellent training institutes such as BHA (Best HRD Academy) who will be in charge of basic consulting lectures. Fifth, when conducting basic consulting in the second half of the year, it is necessary to secure a spacious and comfortable lecture hall and check the educational facilities and equipment such as the internet and microphone sound, and sixth, to conduct follow-up research on the extent to which basic consulting has an impact on actual field application.
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디지털 전환 시대와 에듀테크 트렌드의 확산에 따라 직업훈련 방식의 혁신이 요구되고 있다. 이에 본 연구는 훈련기관의 새로운 훈련방식 전환을 지원하는 기초컨설팅의 효과성을 분석하고, 이를 바탕 으로 개선방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 기초컨설팅 교육프로그램에 참여한 훈련기관을 대상으로 만족도 조사를 실시하였으며, 유효 응답자료(296명)에 대해 기술통계, 회귀분석, 질적분석을 수행하였 다. 주요 결론은 첫째, 기초컨설팅의 운영서비스(4.56), 교육서비스(4.71), 전반적 만족도(4.77), 이해도 (4.65), 현업적용 예상도(4.59)는 매우 높았다. 둘째, 훈련기관의 전반적 만족도, 이해도, 현업적용 예상 도에 공통적으로 영향을 미치는 요인은 교육진행과 교육장소였지만, 이해도와 현업적용 예상도로 갈수 록 그 영향력은 조금 낮아진 반면, 이해도에는 교육수준이, 현업적용 예상도에는 교육수준과 교육내용 의 영향력이 높았다. 셋째, 훈련기관의 희망사항으로는 교육내용별로 심화과정을 희망하였고, 특히 생 성형AI는 참여자별 학습수준이 다르므로 분반을 희망하였고, 지역에 따라 강의장 개선을 제기하였다. 개선방안은 첫째, 기초컨설팅 교육내용을 구체적인 운영사례 중심으로 더 확대하고, 둘째, 생성형AI 교육에 대한 분반 운영이 필요하다. 셋째, 그룹교육으로 운영되는 기초컨설팅의 한계를 극복하기 위해 현장컨설팅 연계를 제도화 하고, 넷째, 기초컨설팅 강의를 담당할 BHA(Best HRD Academy) 등 우수훈 련기관 소속 컨설턴트 확보가 더 필요하다. 다섯째, 하반기 기초컨설팅을 실시할 때는 넓고 쾌적한 강 의장 확보와 인터넷, 마이크 소리 등 교육시설ㆍ장비에 대한 체크가 필요하며, 여섯째, 기초컨설팅이 실제 현업적용도에 어느 정도 영향을 주고 있는지 등 후속 연구가 필요하다.
목차
국문요약 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 2.1 직업훈련방식 전환 기초컨설팅 2.2 교육훈련 컨설팅 효과 관련 선행연구 Ⅲ. 연구방법 3.1 연구문제 및 연구모형 3.2 연구대상 3.3 조사도구 3.4 자료수집 및 분석 Ⅳ. 연구결과 4.1 응답자 일반적 특성 4.2 기초컨설팅 운영 및 교육서비스, 만족도, 이해도, 현업적용 예상도 수준 4.3 기초컨설팅 운영 및 교육서비스, 만족도, 이해도, 현업적용 예상도 관계 4.4 기초컨설팅에 대한 훈련기관 희망사항 Ⅴ. 결론 및 제언 참고문헌(References) Abstract