Earticle

초록

영어

This study aimed to identify the corporate value of ESG by verifying the effect of corporate ESG program activities on corporate brands. In this process, we focused on the effect of corporate communication on ESG activities. The role of communication is very important in the process of corporate ESG activities leading to brand assets. This is because only by eliciting trust and support from various publics surrounding the company through communication can it lead to the performance of enhancing corporate value. Hypotheses were established based on existing literature and a survey was conducted targeting 300 men and women in the general public. In this study, in order to measure corporate ESG communication elements, the OPDC (Organization-Public Dialogic Communication) model was centered on and the AAA model for enhancing corporate reputation was added. The results of the analysis showed that communication on corporate ESG activities had a significant effect on the public’s perception of corporate ESG activities and the public’s attitude toward ESG programs, which in turn had a significant effect on trust in the company and brand assets. In particular, the mediating effect of corporate trust was significantly verified in the impact of public attitude toward corporate ESG programs on corporate brand assets. The results of the analysis and theoretical and practical implications related to the effects of corporate ESG branding were presented together.

한국어

본 연구는 기업의 ESG 프로그램을 통한 활동이 기업 브랜드에 미치는 효과를 검증함으로써 ESG의 기업적 가치를 파악해보고자 했다. 이 과정에서 특히 ESG 활동에 대한 기업의 소 통이 어떠한 효과를 가져오는지에 주목하였다. 기업의 ESG 활동이 브랜드 자산으로 이어지는 과정에서 소통의 역할은 매우 중요하다. 커뮤니케이션을 통해 기업을 둘러싼 다양한 공중들의 신뢰와 지지를 이끌어내어야만 기업적 가치 제고 성과로 이어질 수 있기 떄문이다. 본 연구는 기존 문헌에 근거해 가설을 수립하고, 일반인 남녀 300명 대상 서베이를 실시하였다. 소통은 ESG와 관련해 의미 공유와 상호 이해를 기반으로 한 PR 커뮤니케이션이다. 본 연구에서는 기업 ESG 소통 요소 측정을 위해서는 조직-공중간 대화 커뮤니케이션 OPDC 모델을 중심으로 기업 명성 제고를 위한 AAA 모델을 추가하여 적용하였다. 분석 결과, 기업 ESG 활동에 대한 소통은 기업 ESG 활동에 대한 공중의 인식과 ESG 프로그램에 대한 공중의 태도에 유의미한 영향을 미 쳤으며, 이는 다시 기업에 대한 신뢰와 브랜드 자산에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 기업 ESG 프로그램에 대한 공중의 태도가 기업 브랜드 자산에 미치는 영향에 있어서는 기 업 신뢰의 매개 효과가 유의미하게 검증되었다. 기업 ESG 브랜딩 효과와 관련된 분석 결과와 이론적 실무적 시사점이 함께 제시되었다.

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 배경
1) 기업 경영 활동으로서 ESG 활동과 기업브랜드 자산
2) 기업 ESG 소통과 기업 브랜드 자산
3) 기업 ESG 활동 인식과 ESG 프로그램에대한 소비자 태도
3. 연구가설
4. 연구방법
1) 연구 방법과 조사 대상
2) 주요 변인의 측정
5. 연구결과
6. 논의
참고문헌
Abstract

키워드

기업 ESG 브랜딩 소통 OPDC모델 AAA모델 신뢰 브랜드 자산 Corporate ESG branding PR communication OPDC model AAA model Trust Brand assets

저자

• 차희원 [ Cha, Heewon | 이화여자대학교 커뮤니케이션. 미디어학부 교수 ] 제1저자
• 임유진 [ Lim, Yujin | 숭실대학교 경영대학원 겸임교수 ] 교신저자
• 유승희 [ Yoo, Seunghee | 식품안전정보원 선임연구원 ] 공동저자

참고문헌

발행기관

간행물