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초록

영어

This research focuses on employees of travel companies, directly and indirectly involved in ESG(Environment, Social, Governance) activities. Specifically, this study investigates the mutual influence relationship between employees' perceptions of a company's ESG activities and their organizational identification and organizational citizenship behavior. Data was collected through a survey from employees of travel companies listed on the stock exchange, with a total of 310 responses collected, of which 259 were valid and used for empirical analysis. The collected data were analyzed using the statistical software SPSS, conducting correlation analysis, and multiple regression analysis. The results are as follows: First, the environmental(E) and governance(G) aspects of travel companies' ESG activities significantly influence personal identification, while the social(S) aspect does not. Furthermore, the governance(G) factor significantly affects social identification, whereas the social(S) and environmental(E) factors do not. Second, the governance(G) factor significantly impacts organizational oriented citizenship behavior, but the social(S) and environmental(E) factors do not. Additionally, the environment(E) and governance(G) factors significantly affect individual oriented citizenship behavior, whereas the social(S) factor does not. Third, both social and personal identification of organizational identification significantly influence individual oriented and organizational oriented citizenship behavior. Based on these findings, strategic implications are proposed for establishing the relationship between travel companies and their employees.

한국어

이 연구는 기업의 ESG활동에 직접, 간접으로 참여하고 있는 조직 구성원이 인식하고 있는 기업의 ESG 활 동이 조직 동일시와 조직시민행동에 미치는 영향 관계를 살펴보고자 여행기업을 대상으로 실시하였다. 이를 위하여 증권거래소에 상장된 여행기업에 근무하는 임직원을 대상으로 설문지를 배포하여 총 310개의 설문 지를 수집하였고 259부의 유효 표본을 획득하여 실증분석에 사용하였다. 수집된 자료는 범용 통계패키지 SPSS를 활용하여 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 여행기업 ESG 활동의 환경(E)과 지배구조(G)요인은 개인적 동일시에 유의한 영향을 미치고 있으나, 사회(S)요인은 개인적 동일시에 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한 지배구조(G)요인이 사회적 동일시에 유의한 영향을 미치고 있으나, 사회(S), 환 경(E)요인은 사회적 동일시에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 여행기업 ESG 활동의 지배구조(G)요인은 조직시민행동의 조직 지향적 시민행동에 유의한 영향을 미치고 있으나, 사회(S), 환경(E)요인은 조직 지향적 시민행동에 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한, 환경(E)과 지배구조(G)요인이 조직시민행동의 개인 지향적 시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 사회(S)요인은 개인지향적 조직시민행동에 유의한 영 향을 미치지 않았다. 셋째, 조직 동일시의 사회적, 개인적 동일시 요인 모두에서 조직시민행동의 개인지향, 조직지향 시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이런 연구 결과를 바탕으로 여행기업의 ESG 활동과 조직 구성원과의 관계 정립에 전략적 시사점을 제시하였다.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 여행기업의 ESG(Environment Social Governance)
2. 조직 동일시
3. 조직시민행동
III. 연구방법
1. 자료의 수집과 분석
2. 연구모형과 가설설정
Ⅳ. 실증 분석
1. 표본의 일반적인 특성
2. 측정변수의 타당성 및 신뢰도 검증
3. 상관관계 분석
4. 가설의 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

키워드

저자

• 이호영 [ Lee, Ho-Young | Texas Tech University Hospitality & Retail Management 박사 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]

• 간기

  계간

• pISSN

  2288-7156

• 수록기간

  2013~2024

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338