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<연구논문>

조직적 비인간화가 개인 및 조직 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스직 근로자를 대상으로
A Study on the Effects of Organizational Dehumanization on Individual and Organizational Performance : Focused on Service Workers

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  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 바로가기
  • 간행물
    경영컨설팅연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제24권 제5호 통권 제88호 (2024.10)바로가기
  • 페이지
    pp.187-200
  • 저자
    임명성
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A458202

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to explore the impact of organizational dehumanization on not only individual performance but also organizational performance. To this end, dehumanization was divided into animalistic dehumanization and mechanical dehumanization, and the impact of these two types of dehumanization on organizational performance and individual performance was explored. Based on previous studies, a research model was proposed, and the proposed model was empirically tested using a structural equation model. The results of the analysis are as follows. Mechanical dehumanization (instrumentalization) was found to have a positive effect on individual adaptability and interpersonal adaptability included in individual performance. On the other hand, mechanical humanization was found to have no significant effect on organizational commitment. Another type of dehumanization, mechanical dehumanization (objectification), was found to have a negative effect on individual adaptability and organizational commitment. On the other hand, it was found to have no significant effect on interpersonal adaptability. These results show that dehumanization does not necessarily have a negative effect on companies. Instrumental dehumanization has a positive effect on improving individual performance. On the other hand, objective dehumanization has a negative effect on individual and organizational performance. In other words, we need to devise a method to differentiate between dehumanization and foster instrumental dehumanization that can help improve organizational productivity, while suppressing objective dehumanization.
한국어
본 연구의 목적은 조직적 비인간화가 개인의 성과뿐만 아니라 조직적 성과에 미치는 영향을 탐구하는 것이다 이를 위해 비인간화는 동물적 비인간화와 기계적 비인간화로 구분했으며 이 두 비인간화 유형이 조직적 성과와 개인적 성과에 미치는 영향을 탐구하고자 한다 선행연구를 기반으로 연구모형을 제안했으며 구조 방정식 모형을 이용하여 제안 모형을 실증적으로 검정했다 분석 결과는 다음과 같다 기계적 비인간화 도구화 는 개인적 성과에 포함되는 개인의 적응력과 대인관계 적응력에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다 반면 기계적 인간화는 조직의 몰입도에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다 또 다른 유형의 비인간화인 기계적 비인간화 객체화 는 개인의 적응력과 조직의 몰 입도에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다 반면 대인관계 적응력에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다 이러한 결과를 통해 비인간화가 기업에 무조건 부정적 영향을 미치는 것은 아니라는 점을 알 수 있다 도구적 비인간화는 개인의 성과 향상에 긍정적 영향을 미친다 반면 객체적 비인간화는 개인 및 조직의 성과에 부정적 영향을 미친다는 것을 알 수 있다 조직은 비인간화를 구분하여 조직의 생산성 향상에 도움이 될 수 있는 도구적 비인간화는 육성하고 객체적 비인간화는 억제할 수 있는 방법을 고안해야 한다

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
1. 조직적 비인간화
2. 조직적 비인간화의 유형
III. 연구모형 및 가설
1. 조직적 비인간화와 개인의 성과
2. 조직적 비인간화와 조직적 성과
III. 연구 방법론
1. 자료의 수집 및 분석
2. 응답자 특성
IV. 측정모형 분석
1. 탐색적 요인 분석
2. 신뢰성 분석
3. 타당성 분석
V. 구조모형 분석
1. 모형 적합성 분석
VI. 결론
1. 논의
2. 시사점
3. 한계점 및 제언
참고문헌
Abstract

키워드

조직적 비인간화 기계적 비인간화 객체적 비인간화 비인간화 이중 모형 Organizational dehumanization Mechanistic dehumanization Animalistic dehumanization Dual model of dehumanization

저자

  • 임명성 [ Yim, Myung-Seong | 삼육대학교 경영학과 부교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    기업경영 및 경영컨설팅 이와 관련된 분야에 관한 연구를 통하여 회원상호간의 친목을 도모하고 또한 컨설팅산업의 발전에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-172X
  • eISSN
    3059-0469
  • 수록기간
    2001~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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